MobilePOPCHATのシステムログの機能にて、いつ、どのユーザーが、どのWEBサイトにアクセスしたかのログは確認できるのでしょうか…

POPCHATご利用検討に関するお問い合せ事例

POPCHATご利用検討の参考に、いただいたお問い合せと当社からの回答の事例をご紹介

お問い合せいただいた時点でのPOPCHATの仕様やサービスモデルに基づいた、その時点での回答をご紹介しております。
その後のバージョンアップや機能追加などにより、一部最新のPOPCHAT製品情報によるご案内とは異なる部分があり得ますことを、ご了承ください。

POPCHATご利用にあたってのお問い合せ内容

 
MobilePOPCHATの機能についてお教えください。
 
[質問 1]
システムログの機能にて各種ログデータを確認することができますが、いつ、どのユーザーが、どのWEBサイトにアクセスしたかのログは確認できるのでしょうか。
 
MobileEPOPCHATのマニュアルを拝見いたしましたがそのような記載がありませんでした。
POPCHAT@Cloudを契約すると確認することができるということでしょうか?
 
[質問 2]
POPCHAT@Cloudのサービスマニュアルを拝見したところWEBアクセスログについてはCSVダウンロード機能の提供がないとのことですが
●ほかのサービスを契約をすることによってCSVダウンロードが可能になるのでしょうか。
●CSVダウンロードできないということは、画面上から確認することができるという認識でよいでしょうか。
●例えば半年分の全ユーザのWEBアクセスログを抽出するということは可能ですか?
 
以上、よろしくお願いいたします。
 

◆ お問い合せの日付

2017年12月4日

◆ お問い合せの方のご状況

取引先クライアントのネットワーク構築にPOPCHATの活用を検討中のシステム構築会社さま

 

上記お問い合せへの当社からの対応の例

ユーザがどのWEBサイトへアクセスしたかのログですが、MobilePOPCHATでは保存する機能がないため、確認はできません…

お問い合わせありがとうございます。

[質問 1]
システムログの機能にて各種ログデータを確認することができますが、いつ、どのユーザーが、どのWEBサイトにアクセスしたかのログは確認できるのでしょうか。
MobilePOPCHATのマニュアルを拝見いたしましたがそのような記載がありませんでした。
POPCHAT@Cloudを契約すると確認することができるということでしょうか?

ユーザがどのWEBサイトへアクセスしたかのログですが、MobilePOPCHATでは保存する機能がないため、確認はできません。
また、POPCHAT@Cloudを契約していただいても、確認することはできません。

 

[質問 2]
POPCHAT@Cloudのサービスマニュアルを拝見したところWEBアクセスログについてはCSVダウンロード機能の提供がないとのことですが
●ほかのサービスを契約をすることによってCSVダウンロードが可能になるのでしょうか。
●CSVダウンロードできないということは、画面上から確認することができるという認識でよいでしょうか。
●例えば半年分の全ユーザのWEBアクセスログを抽出するということは可能ですか?

WEBアクセスログ(パケットログ)のオプション追加が可能な機器の場合、WEBアクセスログをシスログ@クラウドへ保存することが可能です。
ただし、この記録に関しては、通常はお客様へのダウンロードはご提供しておらす、警察等行政機関からの調査協力等のために必要な場合、ご提供をしております。

 

以上、ご確認のほどよろしくお願い致します。

 

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