【インバウンド】そのWi-Fi、不親切ではありませんか?

メールマガジン・バックナンバー|POPCHAT

発行日

2018年9月11日

件名

【インバウンド】そのWi-Fi、不親切ではありませんか?

本文

平素は弊社製品・サービスをご愛顧いただき誠に有難うございます。
POPCHAT株式会社よりメルマガ配信でございます。

このメールは、当社製品・サービスをお取り扱い頂いている販社関係者・
当社製品・サービスのお客様、および当社社員と名刺交換させていただき
ました全ての方々へ出させていただいています。

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□■ 本日の掲載記事
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 1.POPCHATでお問合せ激減!
 2. POPCHATの多言語対応 
 3.提案資料とお問合せについて
 4.ホテルに続いてPOPCHAT導入の多い施設ジャンル
 5.POPCHAT新製品発表会のお知らせ

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■□ POPCHATでお問合せ激減! 
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 政府が2020年までに4千万人の外国人観光客数を目指すと決め、5年連続
で過去最高を更新している状況で、課題として挙がってくるのが、やはり
「言語」と「Wi-Fi環境」の2つ。

外国人のWi-Fi利用者からは、使い方が分からないといったお問合せも少
なくありません。

Wi-Fiを提供している様々な施設の中でも、ホテルは特にお問合せの多い
施設です。フロントにお問合せが来ることで、業務効率は大きく低下して
しまいます。

POPCHATでは、外国人の方にも快適にWi-Fiを利用していただき、フロント
へのお問合せを減らすような機能があります。

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■□ POPCHATの多言語対応
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 Wi-Fiを利用する外国人観光客からの問合せには以下の2種類あります。

 ・Wi-Fiに繋ぐまでのお問合せ
 ・利用登録などの手続き=認証に関するお問合せ

POPCHATは、このようなお問合せをなくすように、様々な機能を搭載して
います。

■プラグ&プレイ機能

 通常、施設側ネットワークと利用者との間でIP設定が異なっている場合
端末のネットワークを再設定する必要があります。

でも、お客様端末の設定を変えるのは嫌ですよね?
POPCHATのプラグ&プレイ機能では、持ち込み端末のネットワーク設定が
異なっていても設定変更せずにそのまま接続することができます。
もう「繋がらない」なんて言わせません。

■認証機能

 単純に利用規約に同意させるだけのシンプルなものから、SNSと連携し
個人特定するOPEN-ID認証、アンケートでお客様の声を集めるアンケート
認証など様々な認証方式を用意しています。

ニーズに合わせた認証方式を用意できる他、複数の認証方式を同時に表示
することで、お客様が好きな認証方式を選択することが可能となります。

■多言語対応

 POPCHATは、端末の言語を自動で識別し、利用者の言語にあわせた認証
画面を自動で表示させます。
しかも、対応している言語はなんと12言語。

必須言語である英・韓・中(簡)・中(繁)はもちろん、訪日外国人の上位で
あるタイ語やマレー語などにも対応しています。スラマッパギ!

また、ホテルで言語別にホームページを用意してはいるけれど、ページの
中から小さいLanguageボタンを探す、もしくはサイトの最下部までスクロ
ールしないと言語選択ができない……
これ、少し不親切だとは思いませんか?

POPCHATでは、認証後に最初に表示させるページを言語別に設定すること
も可能なんです。
認証した後の情報配信にまで気を配る「親切なWi-Fi」にしませんか?

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■□ 提案資料とお問合せについて 
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 このような機能により、外国人観光客からのお問合せを極限まで減らし
ています。

しかし、Wi-Fiの課題はこれだけではありません。
POPCHATでは、簡単接続や多言語対応以外の課題解決に繋がる機能が沢山
あります。が、その話はまた別の機会に...

 今回ご紹介した機能が掲載されている提案資料を、以下ページにご用意
しています。

■資料ダウンロードページ
http://popchat.jp/support/download/

また、パワポ形式での資料のご提供も承っております。
以下のアドレスへお問合せください。

MAIL:contact@popchat.jp

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■□ ホテルに続いてPOPCHAT導入の多い施設ジャンル
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 POPCHATシリーズは、長らくホテル向けゲートウェイ製品とした機能開発
されてきましたので、ホテルでの導入実績が一番豊富です。

客室インターネット環境の品質悪化がダイレクトにビジネスのダメージと
なるホテルでの長年に渡る運用実績から信頼と評価を得、近年ではホテル
に続いて、以下のような施設ジャンルでも多数ご導入いただいています。

・自治体の防災/公衆Wi-Fi
・病院の外来/病棟での患者用Wi-Fi
・商業施設/チェーン店での来店客用Wi-Fi
・大学等教育機関での学生/職員/ゲストWi-Fi

上述の資料ダウンロードページには、ホテル向けの提案参考資料に加えて
これらの施設ジャンルへの提案参考資料も掲載されております。

それぞれ、以下の内容となっております。

■自治体向け
 公衆無線LAN環境整備支援事業に準拠
 LG-POPCHATシリーズ提案書

■病院向け
 患者用Wi-Fi環境のニーズと患者用Wi-Fi導入における8つの課題と対策

■商業施設向け
 単なる「おもてなし」以上の経営に貢献するWi-Fiサービスを実現する!
 POPCHAT@CloudによるWi-Fi利活用ご提案

■大学等向け
 気になる6つの課題すべてに対策が可能。教育機関だからこそ!安全で
 快適なWi-Fi環境の実現

是非、販社の皆様がPOPCHATをご提案いただく際の資料にお役立ていただけ
れば幸いです。

■資料ダウンロードページ
http://popchat.jp/support/download/

また、これらの資料もパワポ形式でのご提供も承っております。
以下のアドレスへお問合せください。

MAIL:contact@popchat.jp

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■□ POPCHAT新製品発表会のお知らせ
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 先週のメルマガでお知らせいたしました10月のPOPCHAT新製品発表会に
ついて、まだ残席ございますので、改めてご案内させてください。

 ◆2018年10月、POPCHATは新たな領域へ一歩を踏み出します!

新たなPOPCHATシリーズでは、現行モデルに比べて
・さらに売りやすく
・さらに構築しやすく
・さらに使いやすく
大きな変化を遂げています。

今回の開発では「Wi-Fi利用者」「Wi-Fiエリアオーナー」「販社」それぞ
れの立場でのメリットが強化されています。

詳しくは新製品発表会にて!皆様、是非会場まで足をお運びください!

 ◆開催スケジュール及び会場のご案内

【東京】
 ▼日程  10月2日 14:30~16:30(受付開始14:00~)
 ▼会場  都道府県センター 402会議室
 ▼地図URL   https://goo.gl/maps/uuAtB2A8E1w
  
【大阪】
 ▼日程  10月4日 14:30~16:30(受付開始14:00~)
 ▼会場  TKP大阪境町筋カンファレンスセンター (7E)
 ▼地図URL  https://goo.gl/maps/xrrBe9haN3J2
 
【福岡】
 ▼日程  10月10日 14:30~16:30(受付開始14:00~)
 ▼会場  TKPガーデンシティ博多 九重(2)
 ▼地図URL  https://goo.gl/maps/pb41icjsRjR2

◆事前申し込みのご案内

新製品発表会の事前お申し込みを以下URLより頂けます。
席数に限りがあるため、お早目のお申し込みをお勧めいたします。

↓お申込みフォーム
https://popchat.jp/seminar-entry/

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□■ 配信停止・登録内容変更・新規登録・お問合せ
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  連絡先: popmail@popchat.jp
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