【注意】春節期間のWi-Fi注意点と対策

メールマガジン・バックナンバー|POPCHAT

発行日

2019年1月25日

件名

【注意】春節期間のWi-Fi注意点と対策

本文

平素は弊社製品・サービスをご愛顧いただき誠に有難うございます。
POPCHAT(株)よりメルマガ配信でございます。

このメールは、当社製品・サービスをお取り扱い頂いている販社関係者
・当社製品・サービスのお客様、および当社社員と名刺交換させていただ
きました全ての方々へ出させていただいています。

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□■ 本日の掲載記事
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 1.春節中のインバウンド増加に伴うホテルWi-Fiの注意点
 2.インバウンド対策はこれで完璧!「インバウンドパック」
 3.既存ご利用中のPOPCHATを最新後継機へ「リプレースパック」
 

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□■ 春節中のインバウンド増加に伴うホテルWi-Fiの注意点
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 訪日外国人は年々増加し、2018年は前年の8.7%増加の3119万2000人を突
破、ホテル等の観光業は外国人観光客の増加に伴い益々好調です。

増加している訪日外国人の中で一番多い国はやはり中国で、その数は2018
年で838万100人でした。

今年はさらに、訪日外国人の増加が予想され、2月には中国、台湾、香港等
で春節期間があり、その期間中には特にインバウンド増加が予想されるため
インバウンド対策を行っていかなければなりません。

■2018年の2月には中国、台湾、香港合わせて約130万人が来日!
 
 2018年1月~3月の訪日観光客数を比べてみると、中国、台湾、香港のイ
ンバウンド客の数は以下の通りでした。※日本政府観光局調べ

 1月:114万3,346人
 2月:129万5,673人
 3月:117万7,909人

2月は、1月と3月と比べてわかるように、12万人~15万人の差があり、春節
の連休にはどこのホテルもインバウンド客が増え、稼働が高い状態でした。

そのような状態の際には、ホテルWi-Fiに問題があると、外国人からのクレ
ームが増え業務負担が大きくなります。

■意外と知らない外国人の携帯電話

 皆様ご存知でしょうか?

実は外国の中で、特に中国の携帯電話のウィルス感染率は、約37.1%(約3
台に1台)でした。※2013年クラウドセキュリティ・プラットフォーム調べ

その記事の中で、携帯電話のウィルス感染率ワースト4位の国が以下の通り
です。

 1位:中国   37.10%
 2位:ロシア  17.15%
 3位:インド  10.38%
 4位:アメリカ  6.53%

マルウェアなどのウィルスに感染したスマホなどがホテルWi-Fiに接続され
ると、本人が知らずのうちにバックエンドで通常ではあり得ない通信量を
使用してしまい、その過度な通信により回線がふん詰まりを起こし、他の
お客様から「遅い、繋がらない」というクレームが起こります。

■年々増加する持ち込み端末

 10年前まではスマホなどは無く、ホテルへのインターネットを利用する
ような通信端末の持ち込みはPCのみで、客室数に対して約30%となってお
りました。

しかし、近年ではスマホ・タブレット等の爆発的な普及により、ホテルへ
の持ち込み率は部屋数に対して約150%となっております。

さらには、近年のスマホの1人当たりが使用するトラフィックは、リアルタ
イムでのアプリや4K動画などにより、2012年から2017年で約5倍に増加して
います。

上記の原因により、現在、東京・大阪・沖縄等の外国人観光客の多い地域
を中心に、宿泊者から「遅い」「繋がらない」「固まった」というクレー
ムが多発しております。

■「多言語対応」+「安定稼働」でインバウンドのリピーターをゲット!

 2017年の調べでは、過去に日本を訪れたことがあると答えた訪日外国人
(リピーター)はなんと61.4%となっております。※観光庁調べ

そして、そのインバウンド客の日本へ訪れた際の不満点として

 1位「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」
 2位「無料公衆無線LAN環境」
 3位「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」

となっており、「多言語対応」とWi-Fiの「安定稼働」というのはインバウ
ンド客のリピーターを増加させる為には必須となっております。

■多言語対応

 POPCHATに組み込まれたホテルWi-Fiの為の多言語対応機能は、一般的な
公衆Wi-Fiの言語切替より使いやすさが断然UPしております!

一般的にWi-Fi利用者が、認証画面上で「Language」ボタンをクリックし、
自分で使いたい言語を選択する仕様をよく見かけると思います。

しかし、POPCHATの多言語対応は、自動識別×自動マッチングとなっており
利用者に最適な言語を自動で識別し、自動でその言語で表記された認証画
面を表示します。

さらに認証成立後にホテルWebサイトの指定URLを強制配信する際にも、自
動でホテルが持つ各言語ごとのURLから最適な言語ページを表示させる事が
可能となっています。

■安定稼働

 今多くのホテルで「高速Wi-Fi完備」が謳われていますが、本当にそれが    
24時間×全客室で安定稼働されているのかを、一度きちんと見直したほう
がよい状況となっています。

POPCHATを導入することで、周辺利用者のWi-Fi利用パフォーマンスに影響
の出るような過度な高負荷の発信元をいち早く検出し、当該端末からの通
信のみを制御することで、Wi-Fiネットワーク全体の安定稼働が可能になり
ます。

「多言語対応」「安定稼働」の2つの機能を中心に、他にもホテルに便利な
機能追加に対応し続ける事で、POPCHATは約1400ものホテルで導入実績を誇
り、幾つものグループホテルでご愛顧いただいております。

現在、そんなPOPCHATを年度末大特価として、期間限定特別メニューでご提
供しております!

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□■ インバウンド対策はこれで完璧!「インバウンドパック」
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ご提供内容は以下の通りです。

■キャンペーン期間

1月~3月末までのご注文が対象

■キャンペーンご提供パッケージ内容

【インバウンドパック】
《POPCHAT最新化+Cisco Meraki UTM でインバウンド対策強化まで!》

 1) SecurePOPCHAT3 機器本体        798,000円
 2) 24時間サポート@クラウド(2年分)   360,000円
 3) Wi-Fi認証@クラウド基本パック(2年分) 235,200円
 4) Cisco Meraki MX64ハードウェア     141,800円
 5) MX64クラウド管理ライセンス(2年分)   97,500円
 6) 各ネットワーク機器 事前設定       100,000円
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 合計 1,732,500円のところ・・・

*キャンペーン特価(税別)
 ⇒ 上記セットで 980,000円!

■インバウンドパックの特徴

 ・多言語対応
 ・安定稼働
 ・24時間安心サポート
 ・現地設定不要で簡単導入
 ・アンケート認証で宿泊客の生の声を取得
  
※ご発注後、当社にて設定済みとした状態でお届けいたしますので、ヒア
リングシートをお送りいたしますので、作成にご協力願います。
※お見積りは、POPCHATを取扱の流通販社各社へ「インバウンドパック見
 積り依頼」ということで打診して下さい。
※3年目以降、2)と3)と5)について、年次更新費用が必要です。
 都度、事前にお見積りをご案内させていただきます。
※既にルータは高性能な機器を導入してある等でPOPCHAT機器だけを導入し
 たい場合は、構成をアレンジさせていただきますので、ご相談下さい。

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□■ 既存ご利用中のPOPCHATを最新後継機へ「リプレースパック」
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 さらに!既にPOPCHATを導入し5年経過、6年経過等でご利用のPOPCHATを
最新後継機へ更改したい、というリプレースを考えているお客様に対して
も、お得な「リプレースパック」を用意致しました!

前回のリプレースキャンペーンでは、スマホ対応以前のPOPCHAT製品をご
利用いただいてるお客様のみが対象でしたが、今回はなんと、POPCHATの
機種を問わず、既にご利用いただいているお客様全てが対象です!
キャンペーンの内容も選べるようになり、よりお安くリプレースすること
が可能となりました。

■キャンペーン期間

1月~3月末までのご注文が対象

■キャンペーンご提供パッケージ内容

【リプレースパック】
《デュアル帯域制御もつけてより強力なネットワーク安定稼働を実現!》

 1) SecurePOPCHAT3 機器本体        798,000円
 2) デュアル帯域制御              OPEN
 3) 24時間サポート@クラウド(1年分)   180,000円
 4) POPCHAT 事前設定              OPEN
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*キャンペーン特価(税別)
 ⇒上記セットで798,000円!

※2年目以降、3)について、年次更新費用が必要です。
 都度、事前にお見積りをご案内させていただきます。

■魅力は価格だけじゃない!

◇短時間で導入完了
 今回のキャンペーンのパッケージにお申込みいただくと、各機器を導入
する際の設定は、当社にて設定済みとした状態でお届けいたしますので、
現地で設定作業は不要でございます。

設置作業と接続テストだけで、1~2時間程度の導入完了も可能です!

※ご発注後、ヒアリングシートをお送りいたしますので、作成にご協力願
 います。

※POPCHATの設定については、既存設定を可能な限り反映させていただく
 予定でございますが、一部、製品仕様の違いにより、同じ内容をそのま
 ま反映できない部分がございますので、その設定項目を利用中の場合は
 別途ご相談させていただきます。

POPCHATの導入、リプレースをお考えの方はこの機会に是非検討ください!

■お問合せ、お申込み先

所定のお問合せフォームをご利用ください。
<https://popchat.jp/inquirl/>

※問合せテーマで「キャンペーンについて」を選択下さい。

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□■ 配信停止・登録内容変更・新規登録・お問合せ
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  連絡先: popmail@popchat.jp
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