【必見】高稼働時のWi-Fiへのクレーム諦めていませんか?

メールマガジン・バックナンバー|POPCHAT

発行日

2019年2月14日

件名

【必見】高稼働時のWi-Fiへのクレーム諦めていませんか?

本文

平素は弊社製品・サービスをご愛顧いただき誠に有難うございます。
POPCHAT株式会社よりメルマガ配信でございます。

このメールは、当社製品・サービスをお取り扱い頂いている販社関係者・
当社製品・サービスのお客様、および当社社員と名刺交換させていただき
ました全ての方々へ出させていただいています。

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□■ 本日の掲載記事
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 1.GW(ゴールデンウィーク)時は様々な施設の稼働率が大幅UP!
 2.POPCHATのセッション/帯域制御機能
 3.デュアル・セッション制御機能の稼働状況実例紹介
  4.現在のWi-Fiをお得に安定稼働!「インバウンドパック」
 5.既存ご利用中のPOPCHATを最新後継機へ「リプレースパック」

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□■ GW(ゴールデンウィーク)時は様々な施設の稼働率が大幅UP!
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■GW時の宿泊者数

 2020年に向けて、訪日外国人が爆発的に増加しているうえ、今年のGWは
最長で10連休という事もあり、例年以上に国内旅行者の大幅な増加が予想
されます。

昨年2018年の4月~6月の日本人宿泊者数が以下になります。
                           ※観光庁調べ
【日本人宿泊者数】
 
 ・4月:3,181万人
 ・5月:3,489万人
 ・6月:3,212万人

上記の通り、GWには日本人宿泊者数は増加しており、伴って旅行者も増加
しております。

■高稼働になると、インターネット環境にも支障が!

 皆様ご存知だとは思いますが、ホテル等の宿泊施設はもちろんのこと、
観光施設や商業施設などにおいて、施設稼働率が向上するとWi-Fi利用者は
増え、それに伴い「遅い」「繋がらない」というクレームも多くなります。

ではなぜ「遅い」「繋がらない」という事が起きてしまうのか。その主な
原因をご紹介いたします。

■一人あたりの通信サイズ(セッション/帯域使用量)の増加

 近年、スマホやタブレットの爆発的な普及と比例して、一人が使用する
通信サイズは年々増加し、2012年から2017年で約5倍となっております。

その原因の一部が以下となっております。

 ・4K動画等の高画質動画のダウンロードやストリーミング
 ・オンラインゲームの進化
 ・アプリケーションのダウンロード
 ・ビデオ通話
 
その他にも、外国人のスマホで特に中国人スマホの約37.1%がウィルスに
感染しているという統計があり、そのような端末でWi-Fiへ接続すると、通
常ではありえない通信量を、本人が知らずのうちにバックエンドで使用し
てしまいます。※2013年クラウドセキュリティ・プラットフォーム調べ

■回線容量不足

 上記にて説明をしたように、一人あたりの通信サイズは年々増加してお
り、尚且つ、フリーWi-Fiだと通信量を気にせず、ビデオ通話やアプリダウ
ンロードを行うようなユーザーが増えております。

稼働率が高くなり、そういったユーザーも増える事により、回線容量が不
足し、「遅い」「繋がらない」というクレームが起こります。

■ネットワーク機器の老朽化

 Wi-Fiが普及し始めたのは2010年前後で、Wi-Fiを導入して5年以上になる
という施設が多いと思います。

現在と5年以上前のネットワーク機器だと、ハードウェアの処理性能・想定
されている一人当たりの通信量・接続端末数など全てにおいて大きく異な
る為、そのまま使用していると必ず障害が起こります。

■ではどうすれば改善できるのか。

 これまでの問題点を踏まえて、考えられる改善策が大きく分けると以下
の3つになります。

 1.通信サイズの制御
 2.回線の増設や増強
 3.ネットワーク機器の更改

回線の増設や増強、ネットワーク機器を新しくするには莫大な費用と時間
が必要になり、今すぐにでも改善したいお客様にはボトルネックになって
しまいます。

そこで、POPCHATを導入することで、既存のネットワークのままでも、各端
末ごとの通信サイズ(セッション/帯域)を制御することが可能になり、比較
的安い料金で、短期間のうちに安定したWi-Fiが提供できます!

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□■ POPCHATのセッション/帯域制御機能
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■デュアル・セッション制御

過度な通信を行う端末や、ウィルス感染したスマホ等が異常なセッション
占有をした場合に1次制限値を超えた際には当該端末のみ通信(パケット)
を5分の1まで絞り込み、更に上限値を超えた際には設定をした一定時間の
間Wi-Fiを使用出来ない状態にします。

■デュアル帯域制御

高画質動画の再生やアプリのダウンロードを行い過度な通信帯域を使用し、
上限値を超えた際には当該端末のみ指定された下限値まで帯域の絞り込み
を行います。

2つの機能を組み合わせて使用する事により、過度な通信による占有が確実
に無くなり、安定したネットワーク環境を提供することが可能になります。

■POPCHATのセッション/帯域制御機能の設定基準と設定例
 
 実際にPOPCHATに残ったログデータを参照すると、Skypeの利用時やブラ
ウザを続けて複数開く事で、1,000セッションを超える事があります。

帯域については、標準画質の動画の再生やWebページの観覧には3Mbpsあれ
ば問題無く利用する事が可能です。

【POPCHAT設定例】

デュアルセッション制御
 1次制限値:1,000~1,500
 上限値  :2,000~3,000 

デュアル帯域制御
 上限値  :5Mbps~10Mbps
  下限値  :3Mbps~5Mbps

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□■ デュアル・セッション制御機能の稼働状況実例紹介
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 昨年の5月(GW)・6月の接続数(=認証数)と、デュアル・セッション制御
機能によるWi-Fi利用端末が1次制限値を超えた際の制御回数と、上限値を
超えた際の停止回数を、とあるホテルを実例に紹介&比較いたします。

■2018年5月(GW) 

 ・月間接続数        :15,169件
 ・セッション制御回数    :67件
 ・通信停止回数       :17件

■2018年6月

 ・月間接続数        :14,032件
 ・セッション制御回数    :21件
 ・通信停止回数       :25件

上記の実例を見てわかるように、稼働率があがれば、その分利用者も増え、
多くのセッション/帯域を使用するユーザーも増えます。
その際に、制限も無く自由にWi-Fiを使用させてしまうと、必ず「遅い」
「繋がらない」というクレームが起こります。

ですが、POPCHATを導入していただければ、ネットワークを安定稼働させ、
提供者&利用者の相互にノンストレスなWi-Fi環境の構築が可能です。

つきましては、ただいま年度末の大特価キャンペーンを実施しております
ので、この機会に是非とも一度導入をお考えいただければと思います!

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□■ 現在のWi-Fiをお得に安定稼働!「インバウンドパック」
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ご提供内容は以下の通りです。

■キャンペーン期間

1月~3月末までのご注文が対象

■キャンペーンご提供パッケージ内容

【インバウンドパック】
《POPCHAT最新化+Cisco Meraki UTM でインバウンド対策強化まで!》

 1) SecurePOPCHAT3 機器本体        798,000円
 2) 24時間サポート@クラウド(2年分)   360,000円
 3) Wi-Fi認証@クラウド基本パック(2年分) 235,200円
 4) Cisco Meraki MX64ハードウェア     141,800円
 5) MX64クラウド管理ライセンス(2年分)   97,500円
 6) 各ネットワーク機器 事前設定       100,000円
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 合計 1,732,500円のところ・・・

*キャンペーン特価(税別)
 ⇒ 上記セットで 980,000円!

■インバウンドパックの特徴

 ・多言語対応
 ・安定稼働
 ・24時間安心サポート
 ・現地設定不要で簡単導入
 ・アンケート認証で宿泊客の生の声を取得
  
※3年目以降、2)と3)と5)について、年次更新費用が必要です。
 都度、事前にお見積りをご案内させていただきます。
※既にルータは高性能な機器を導入してある等でPOPCHAT機器だけを導入
 したい場合は、構成をアレンジさせていただきますので、ご相談下さい。

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□■ 既存ご利用中のPOPCHATを最新後継機へ「リプレースパック」
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 既にPOPCHATを導入し5年経過や、6年経過したなど、ご利用中のPOPCHAT
を最新後継機へと更改したいお客様の為に、お得な「リプレースパック」
を期間限定でご用意しております!

さらに!前回のリプレースキャンペーンでは、スマホ対応以前のPOPCHAT
製品をご利用いただいてるお客様のみが対象となっておりましたが、今回
はなんと、POPCHATの機種を問わず、既にご利用いただいているお客様全
てが対象です!

■キャンペーン期間

1月~3月末までのご注文が対象

■キャンペーンご提供パッケージ内容

【リプレースパック】

《デュアル帯域制御もつけてより強力なネットワーク安定稼働を実現!》

 1) SecurePOPCHAT3 機器本体        798,000円
 2) デュアル帯域制御              OPEN
 3) 24時間サポート@クラウド(1年分)   180,000円
 4) POPCHAT 事前設定              OPEN
 5) 既存POPCHAT下取り          
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*キャンペーン特価(税別)
 ⇒上記セットで798,000円!

※2年目以降、3)について、年次更新費用が必要です。
 都度、事前にお見積りをご案内させていただきます。

※既存のPOPCHAT機器については、当社でお引き取りさせていただく扱いと
 なります。送付先については、ご注文の都度ご案内いたします。

■魅力は価格だけじゃない!

◇帯域制御のメリット
 SPC01~03には搭載されていなかったデュアル帯域制御の機能を使うとご
く一部の過度に高負荷なトラフィックの発生時、いち早く発信元を検知し、
当該端末のみ帯域使用量を制御します。それによりWi-Fiの安定稼働がさら
に強化されたものになります!

◇短時間で導入完了
 今回のキャンペーンのパッケージにお申込みいただくと、各機器を導入
する際の設定は、当社にて設定済みとした状態でお届けいたしますので、
現地での作業が不要になり、通常より早い導入が可能です。

設置作業と接続テストだけで、1~2時間程度の導入完了も可能です!

※POPCHATの設定については、既存設定を可能な限り反映させていただく
 予定でございますが、一部、製品仕様の違いにより、同じ内容をそのま
 ま反映できない部分がございますので、その設定項目を利用中の場合は
 別途ご相談させていただきます。

POPCHATの導入、リプレースをお考えの方はこの機会に是非検討ください。

■お問合せ、お申込み先

1.ご担当のサポート会社様へ問合わせ。

2.弊社、所定のお問合せフォームへ問合せ。
 https://popchat.jp/inquirl/

※問合せテーマで「キャンペーンについて」を選択下さい。

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□■ 配信停止・登録内容変更・新規登録・お問合せ
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  ホームページ: http://popchat.jp
  連絡先: popmail@popchat.jp
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