フリー認証、ベーシック認証の場合でも、認証ログに、接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間 が記録されるのでしょうか…

POPCHATご利用検討に関するお問い合せ事例

POPCHATご利用検討の参考に、いただいたお問い合せと当社からの回答の事例をご紹介

お問い合せいただいた時点でのPOPCHATの仕様やサービスモデルに基づいた、その時点での回答をご紹介しております。
その後のバージョンアップや機能追加などにより、一部最新のPOPCHAT製品情報によるご案内とは異なる部分があり得ますことを、ご了承ください。

POPCHATご利用にあたってのお問い合せ内容

 
〔1〕フリー認証、ベーシック認証の場合でも、認証ログには、接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間 が記録されるという理解でよろしいでしょうか?
 
〔2〕メールアドレス認証の場合は、認証ログに接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間に加えて、認証時の登録したメールアドレスが記録されるという理解で良いでしょうか?
 
〔3〕上記〔1,2〕の認証ログについて、90日間程度は、POPCHAT本体にログが残っていて、あるメールアドレスの端末の接続開始時間、接続終了時間を確認できるという理解で宜しかったでしょうか?
 

◆ お問い合せの日付

2019年2月13日

◆ お問い合せの方のご状況

取引先クライアントのネットワーク構築にPOPCHATの活用を検討中のシステム構築会社さま

 

上記お問い合せへの当社からの対応の例

フリー認証やベーシック認証でも認証ログにはIPアドレスやMACアドレス、接続時間等が記録されます…

お問い合せありがとうございます。

〔1〕フリー認証、ベーシック認証の場合でも、認証ログには、接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間 が記録されるという理解でよろしいでしょうか?

はい。フリー認証やベーシック認証でも認証ログにはIPアドレスやMACアドレス、接続時間等が記録されます。

 

〔2〕メールアドレス認証の場合は、認証ログに接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間に加えて、認証時の登録したメールアドレスが記録されるという理解で良いでしょうか?

メールアドレス認証(アクセスID自動発行)を利用した場合、認証ログ上にはメールアドレスは記録されません。
メールアドレスを取得したい場合は、別途管理画面からCSVファイルをダウンロードしていただく必要がございます。

  1. 管理画面へアクセス
  2. メールアドレス認証タブ
  3. 接続申請状況⇒CSVファイル出力

なお、メールアドレスが保持される期間は、申請情報の保持期間内となりますのでご注意ください。

 

〔3〕上記〔1,2〕の認証ログについて、90日間程度は、POPCHAT本体にログが残っていて、あるメールアドレスの端末の接続開始時間、接続終了時間を確認できるという理解で宜しかったでしょうか?

認証ログは最大90日間保存されていますが、一定容量を超えるとローテートがかかるようになっております。
花火大会等、大きなイベントで利用者が一気に増えるとローテートされてしまうことがありますので、小まめにログを取得していただくか、ログ転送機能をご利用いただくことを推奨しております。

 

以上、宜しくお願い致します。

 

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