POPCHAT＠Cloud（アンケート認証）障害について

POPCHAT＠Cloud（アンケート認証）ご利用のお客様各位

2020年01月01日(水) 02時33分 ～ 2020年01月04日(土) 17時00分 にかけて、当社POPCHAT＠Cloudサービスの一部、アンケート認証において、短期間に大量のアクセスが集中しアンケートの認証画面が表示できない状態が続いておりました。

今現在は復旧しており問題無く稼働しております。

近年のアクセス増加に伴い、サーバの増強など対処に取り組んでおりましたが、想定以上の負荷と人為的な要因も重なり、障害の発生及び復旧までの時間が長引く結果となってしまいました。

アンケート認証をご利用の皆様には大変なご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

再発防止の対策は既に組んでございますが、今後、さらなる安定稼働のためのシステム強化に最大限の努力で取り組んで参ります。

引き続き今後とも、POPCHATシリーズ、及びPOPCHAT＠Cloudに皆様からのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。