マニュアル

はじめに

この度は、POPCHAT-Xシリーズ、並びに、POPBiz.シリーズ(以下、POPCHAT)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
POPCHAT-Xは、ホテル、旅館、大学、病院、企業等でインターネットサービスを提供するために必要な、様々な機能が盛り込まれた次世代型コミュニケーションサーバです。
POPBiz.は、ビジネス用Wi-Fiに特化した高機能認証システムです。IoTのためのBLEネットワーク認証や制御システムを搭載しました。

Webドキュメントの主旨

本、Web Documents（以降、ドキュメント）は、POPCHATの操作方法や搭載機能を知るための参考資料としてお使いいただけます。
事前の同意を得ることなく、本ドキュメントを複写、転用、転載、修正、多言語への翻訳を行うことは禁止されています。
本ドキュメントに記載される内容は、事前通告なしに変更される場合があります。
特に記載のない限り、本ドキュメントで使用されている会社名、氏名、データなどは架空のものを使用しております。

商標について

Apple、Mac OS、Macintosh、iOS、iPhone は、米国その他の国で登録された米国アップルコンピュ ーター社の商標です。
Windows、MS-DOS は、米国 Microsoft Corporation の米国及びその他の国における登録商標です。
Android は Google LLC の米国及びその他の国における登録商標です。
その他、この文書に掲載されているソフトウェア及び周辺機器の名称はそれぞれのメーカーの商標、または登録商標です。
POPCHAT、POPCHAT-X、POPBiz. は 弊社の登録商標です。

使用上のご注意

POPCHATを安全にご使用いただくために、守っていただきたい事項をこちらで示しています。

電波障害自主規制について

POPCHATは、情報処理装置等電波障害自主規制協議会（VCCI）の基準に基づくクラスA機器です。
この装置を住宅環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。この場合には、使用者が適切な対策を講ずるよう要求されることがあります。

廃棄方法について

本製品の使用済みの際には、当社に回収依頼（都度見積り）のご連絡をいただくか、
もしくは、それぞれの自治体の定める廃棄方法（自己負担）に従ってください。
回収依頼ご連絡先：POPCHAT サポートチーム＜ contact@popchat.jp ＞

MicroPOPCHAT-X

RapidPOPCHAT-X

SecurePOPCHAT-X

HyperPOPCHAT-X　(AQ01シリーズ

LG-POPCHAT-X

LG-Secure-X

LG-Hyper-X (AQ01シリーズ

POPBiz.Basic

POPBiz.Pro

POPBiz.Advance

詳細な製品仕様の確認

下記より各モデルごとの製品仕様書ご確認ください。
製品 | POPCHAT-X
製品 | POPBiz.

付属品の確認

POPCHATシリーズには、以下の付属品が同梱されています。
万が一、不足している場合は、販売店までお問い合わせください。

全機器共通( POPCHAT-X、POPBiz. 共通 )

• POPCHAT本体
• 電源ケーブル・電源アダプタ
  本製品に同梱されているもの以外は使用しないでください。製品の故障や、火災の原因となる恐れがあります。
• 製品保証書
• USBアクティベーションキー (新規ゲートウェイID発行時)
  ※ゲートウェイIDを引き継いだ機器リプレースの際は同梱されません。

モデル製品別

据置型やラックマウント対応型などにより、筐体用スタンドやラックマウント金具、ネジが同梱されております。
各モデルによって対応設置方法や同梱物は異なります。

※詳しくは、こちらから各製品仕様の設置項目をご確認ください。

各部各称

POPCHAT OS v1.xx.xx系、v2.xxx.xx系共通

POPCHAT OS v1.xx.xx系　(AQ01シリーズ

POPCHAT OS v2.xxx.xx系　(AQ01シリーズ　2025年以降の出荷は全てこのバージョンです

※AQシリーズでは、POPCHAT OS v1.xx.xx系とWAN、LANの挿し口が逆です

電源停止方法

1．電源スイッチを素早くワンプッシュし、ボタンを離してください
2．30秒～60秒程度で電源が落ちます。(電源ランプが消灯します)

ご注意点

電源スイッチを長押しすると、機器が強制シャットダウンされます。
この場合、ログや稼働情報は保持されません。
また、内部ファイルが破損し、正常に動作しない場合もあります。

設置

設置についてはこちらをご覧ください。

ビープ音

USBを挿入せずに起動するなど、何か異常が起こった場合ビープ音がなります。 以下の表をご確認ください。

一時的にインターネットへの接続ポートを開放している状態です。

仮認証とは

• POPCHATはクラウド集中管理のため、基本的にインターネットを通じてクラウドから認証保持などを確認します。
  そのため、基本的には認証時にインターネットへアクセスする必要があり、認証画面が表示開始から5分間はインターネットへの接続ポートを開放しています。
  この5分間を仮認証状態としています。
• 仮認証時に、本認証(例：ベーシック認証――規約に同意して、接続ボタンをクリック)することで、仮認証から本認証へステータスが変わり、設定された接続時間インターネットへ接続できるようになります。

POPCHATでは認証と接続を以下のように定義しています。

例: 以下の設定の場合

接続回数/期間 : 2回/1日  
接続時間      : 30分  
認証保持期間   : 3日

POPCHATでは、USBアクティベーションキー(以下、USBキー)を本体に挿入しないと起動しません。
USBキーを挿入することで、POPCHATはクラウドサーバーにアクセスすることが可能になり、そこに保存されているお客様のネットワーク情報、認証設定などを読み込み、反映させることができます。

※POPCHAT起動時・起動中は必ずUSBは機器に挿入した状態にしておいてください。
　起動中にUSBを抜いた場合、機器の電源が落ちる場合があります。ご注意ください。

USBアクティベーションキー内に保存するファイル

ライセンスファイル(.licファイル)

GID（POPCAT固有ID、ゲートウェイID）などお客様が使用するPOPCHATのライセンス情報が入っています。

ネットワーク設定ファイル(.ntwファイル)

ネットワーク情報などお客様の個々のネットワーク設定情報が入っています。
なお、認証設定やその他の設定はクラウド上で保管・管理されています。

USBアクティベートが正常に完了しない場合

USBキーの再作成を行ってください

交換USBキーや予備USBキーが欲しい

USBキーは消耗品となりますので、交換や予備USBキーをご希望の場合、有償となります。
ご希望の場合、販売店様までご連絡頂くようお願いいたします。

起動中のPOPCHATとクラウドとの通信「断」時、電源・回線が確保されていればスタンドアロン稼働に自動で切り替わり、「障害時・災害時の通信インフラ」として貢献します。　※初回起動時のクラウド疎通は必須です

スタンドアロン稼働は以下の認証方式で固定されています
・ベーシック認証
・接続回数ー無制限
・接続時間ー1時間

確認方法

・認証画面表示が普段と異なる簡素なもので表示される
・認証画面のURLが「auth.popchat」と表示されている

復旧について

クラウドとの疎通復旧後、自動的に通常稼働へ復旧します

災害モードとスタンドアロン稼働との違い

運用中にこの画面が出る場合

平時の運用中にこの画面が出る場合、上位ネットワーク(RT、FW等)の状態をご確認ください。
よくあるお問合せとして、上位ネットワークのDNS関連の設定に問題があるケースがあります。

スタンドアロン稼働時、認証画面Sample

ご注意点

※電源、及び、回線が切断状態から起動いただいても本機能はご利用頂けません。
POPCHATが起動中(初回クラウド認証が完了している状態)にクラウドとの接続断が発生した場合、本機能はご利用頂けます。
予め、電源の確保をお願いいたします。

導入ガイドはPOPCHATの設置から、端末がWi-Fiに接続して認証するまでの一連の流れを記載しております。

導入手順リンク

• Step1 導入前確認事項
• Step2 クラウド管理画面『 POSTMAN 』にログインする
• Step3 ゲートウェイを設定する
• Step4 認証方式の設定をする
• Step5 認証画面のデザインを変更する（任意）
• Step6 USBアクティベーションキーの確認
• Step7 POPCHAT 設置
• Step8 Wi-Fiに接続して認証する

Meraki@POPCHAT-Xを導入のお客様はStep2 / Step4 / Step5のみご確認ください。
また、Meraki@POPCHAT-Xの注意事項はこちらをご覧ください。

ネットワーク

インライン構成

POPCHAT機器は、WAN側用とLAN側用でそれぞれ1個ずつのLANポートを搭載しており、インターネット接続経路上にインライン構成で設置していただく必要があります。

POPCHAT設置前に、上位機器には以下ポート開放が必要です。

開放必須ポート

接続必須URL

認証（認証ページの表示～認証完了）時およびPOPCHAT機器本体とクラウド管理システム『POSTMAN』間の接続のため、宛先「****.auth24.jp」へ通信（戻りを含む）可能な状態を維持してください。

ご注意ください

サポート用IPアドレス帯

ゲートウェイ装置と当社サポートセンターでのVPN接続にて10.240.0.0/16のアドレス帯を使用しているため、10.240.0.0/16のアドレスは本装置、及び、ネットワークに設定しないでください。

POPCHAT機器のLAN側ネットワーク構成について

POPCHAT機器1台で認証の対象としてLANインタフェースに収容、認識できるネットワークは、1セグメント（L2構成1サブネット）のみです。
クライアント端末からPOPCHAT機器までのネットワークについて、L2構成としていただき、クライアント端末から発信の通信が、NATやルーティング等のIP変換無くPOPCHATに届き、POPCHATでクライアント端末のMACアドレスを認識可能としてください。
また、POPCHATをNATモードで設置される場合には、LAN側配下に対してPOPCHAT機器がデフォルトゲートウェイとなり、DHCPサーバーもPOPCHAT（内蔵）が兼ねます。

VLANの識別

VLANはタグVLANのみ識別します。

NATモードでのご注意

POPCHATのWAN側のセグメントとLAN側のセグメントは同一にできません。

POPBiz.のC2防御【遮断】機能を導入予定の場合のご注意　※Premium付帯機能

POPBiz.のPremiumに付帯する機能である、C2防御【遮断】機能導入時、当社ではC2防御【閲覧】を利用したテスト稼働を推奨しております。
社内通信を行っている特定の通信やアクセスサイト、接続が許可が必要なドメインなど、運用環境に即したWhite/Blackリストを追加してください。
デフォルトの設定でC2防御機能が検出した通信は、C2防御【閲覧】機能でご確認いただけます。
なお、テスト稼働は２週間を推奨しております。

ユーザアカウントのご案内

クラウド管理画面（POSTMAN）にログインするためには、アカウントIDの発行が必須です。
アカウントIDはユーザアカウントのご案内にて記載しております。
こちらがない場合は、保守（サポート）会社、販売店にご確認ください。

販売店・保守会社の方へ
ユーザアカウントのご案内はPOPCHAT-Xライセンス申込フォームへのご回答後にメールにて発送しております。
そのため、弊社が機器発送時にフォームへのご回答をいただいていない場合は、ご案内のみ別途メール発送となりますのでご注意ください。

POPCHAT-Xライセンス申込フォームはメールにて、申込フォームURLをお知らせしております。
件名【POPCHAT-Xライセンス申込フォーム】のメールが届いていないかご確認ください。

ログイン時にはアカウントIDが必要です。
弊社より送付しておりますユーザーアカウントのご案内にて、アカウントIDをご確認ください。

POSTMAN（クラウド管理画面）の操作に関して、POPCHAT社で動作確認済みのOS、ブラウザ。
【OS】
Windows10/11
【ブラウザ】
Chrome、Edge

パスワードを設定する

1. POSTMAN にアクセスします
2. 初回ログインの場合、初回ログインの方はこちらボタンを押してください

3. パスワード発行画面にアカウントIDを入力し、メール送信ボタンを押してください

4. パスワード発行メールが届きます。パスワード設定用URLをクリックしてください(こちらのURLの有効期限は送信されてから30分です)

• こちらのメールはPOPCHAT-Xライセンス申込フォームの以下項目でご入力いただいたメールアドレスに送信されます。
  お客様/施設担当者メールアドレス【エンドユーザ】
  POPCHAT-Xライセンス申込フォームについては、導入前確認事項をご確認ください。

5. パスワード設定画面でパスワードを設定してください
   パスワードは8文字以上で半角数字、英大文字、英小文字を各1文字以上含む文字を入力してください。

6. ログイン画面に戻ります

アカウントIDとパスワードを入力してログインしてください

アカウント情報の確認

アカウント情報にお間違いがないかどうかご確認ください

1. ダッシュボードへはライセンスフォームでお申込みいただいた登録情報が表示されます
2. 管理画面右上のアカウント名をクリックし、メニューからアカウントをクリックしてください
3. アカウント情報をクリックしてください
4. アカウント情報に間違いがないかご確認ください

POPCHATはデフォルトとしてbridgeモードが設定されており、そのままご使用していただくことが可能です。

bridgeモードでPOPCHATが動かない、設定を変更したい、POPCHAT配下になる機器のIPアドレスを固定にしたいなどの場合はNATモードに変えて、ネットワーク設定を行ってください。ネットワーク設定はゲートウェイ設定から設定していただけます。

ゲートウェイ設定への移動方法

1．ダッシュボード左手のメニューからゲートウェイを選択し、ゲートウェイ一覧をクリックしてください

2．設定したいゲートウェイIDのネットワーク設定ボタンを押してください

3．ゲートウェイ設定に移動します

ネットワーク設定に関しては、こちらをご覧ください。
オプション設定に関しては、こちらをご覧ください。

初期設定から変更したい場合の例を記載いたします。
今回はベーシック認証を用いて、認証設定を行います。

※VLAN認証グループを利用する場合、こちらをご参照ください。
※POPBiz.導入時は、同時にID作成を行います。

認証方式の設定手順

①ダッシュボード左手のメニューからゲートウェイを選択し、認証グループをクリックしてください

②該当ゲートウェイIDの認証グループの認証をクリックしてください

今回はサンプルとして黄色で囲ってあるゲートウェイの認証を編集します

③認証一覧で初期設定（ベーシック認証）が設定されていることを確認してください

④緑色の「ベーシック認証」のボタンをクリックします

④一度の認証で接続が許可される「接続時間」をデフォルト値から3時間に変更し、確定します

⑤戻ってきた画面を下にスクロールし、リダイレクトを「言語共通に設定する」に変更し、リダイレクトURLを入力します

⑥「確定」ボタンを押下し、ゲートウェイ設定の完了です

上記の設定で表示される認証画面のサンプル

注意

認証設定には優先順位がございます。設定が反映されていない場合は上位の認証設定が存在するかを確認ください。
優先順位高 VLANグループ認証設定 ＞ ゲートウェイグループ認証設定 ＞ アカウント認証設定 優先度低

認証方式の詳細に関しては認証方式一覧からご確認ください。

[POPBiz.導入時のみ]ID作成、及び、シングルサインオン(SSO)設定

POPBiz.では多要素認証を行いますが、主認証であるID認証の設定を予め行います。

設定箇所

POPBiz.管理 > アカウント、POPBiz.管理 > シングルサインオン

+アカウント新規から新規アカウントを登録します。　※csv取り込み対応

詳細の解説は下記

POPBiz.のID管理機能でID作成する場合はこちら
既存のログイン基盤をPOPBiz.にID統合(シングルサインオン)する場合はこちら

認証画面は汎用性のあるデフォルトの利用規約、認証規約、画面設定を行っており、基本的には操作は必要ありません。
認証画面をカスタマイズしたい場合は、認証選択画面デザイン変更の画面に移動します。

認証選択画面デザイン変更への移動

1．管理画面左手のメニューからゲートウェイを選択し、認証グループをクリックしてください

2．編集したいゲートウェイIDの「画面」ボタンをクリックします

3．認証選択画面デザインを自由に変更し、確定します

認証画面カスタマイズご希望の場合は認証画面カスタマイズをご確認ください。

ご注意点

認証画面デザインは「ゲートウェイID単位」の設定となります。
VLAN認証グループ分けを行っていても、同一の認証画面デザインの表示(1ゲートウェイID=1認証画面デザイン)となりますのでご注意ください。

基本的にこの手順はスキップ頂いて問題ありません。

POPCHAT OS v2.253.1以降では、設定したネットワーク設定は、クラウド接続時、自動取得されます。
正常反映(起動)されない場合、USBキー内のネットワーク設定ファイルを更新してください。

ライセンスキー及びネットワーク設定ファイルの確認

ライセンスキー及びネットワーク設定ファイルは、同梱されたUSBメディア内に保存して出荷されています。
ネットワーク設定をデフォルトの設定で行う場合、改めてダウンロード、USBメディアへの保存などの操作は必要ありません。

ネットワーク設定ファイルの更新

1．ゲートウェイ>ゲートウェイ一覧>該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定]を開きます。
2．ネットワーク設定ファイル出力で出力されたファイル(.ntw)でUSBキー内のネットワーク設定ファイルを上書きします。

ネットワーク設定ファイル更新後も正常起動できない場合

USBアクティベーションキーの再作成を行ってください。

POPCHATの設置から起動までの手順を説明します。

必要機器

1. POPCHAT本体
2. 電源ケーブル
3. ETHERNET ケーブル
4. USBアクティベーションキー

※環境によってはPoE機器が必要な場合もございます。
　その際はご準備をお願い致します。

各部名称

こちらをご確認ください

設置

基本的なネットワーク構成で記載しております。

1. WANポートと上位機器（ルータ、ONU等）を接続します
2. LANポートと下位機器（スイッチングハブ等）を接続します
3. USBアクティベーションキーをUSBアクティベーションキー接続ポートに挿します
4. 電源を挿します
   • この段階で起動する機器もございます
5. 電源スイッチを入れてPOPCHATを起動させます
   • 電源スイッチのランプが光っていることをご確認ください

注意

• 本体起動中はUSBアクティベーションキーは必ず差している状態にしてください。
• USBアクティベーションキーを抜くと電源が切れます。

Wi-Fi接続のイメージ

Wi-Fiに接続(SSIDに接続)するまでの接続方法はこちらです。

各種認証方式でインターネットに接続

表示された認証画面で認証を完了させ、インターネットへ接続します。
自動で認証画面が立ち上がらない設定、又は、立ち上がらない場合、ブラウザでHTTP通信を行い、認証画面を表示させてください。

HTTP通信確立用のURLとして下記をご用意しております。
http://qr24.jp
※HTTP通信確立用にご用意しているHTTPのシンプルページです。
※簡単に「qr24.jp」とご入力いただくことで通常遷移しますが、遷移しない場合、「http://qr24.jp」と入力してください。

上記URLをQR化して頂くことで、読み取ると設定した認証画面に遷移するQR(easy)認証を行えます。
※QR化する場合、URLを省略せず、「http://qr24.jp」としてください。

自動遷移を禁止し、全てQR(easy)認証を行う場合、ネットワーク設定でCaptivePortalを使用しない設定とします。
「認証方式」の項目をご確認ください。

POPCHATでは、ネットワーク設定などのゲートウェイ固有の設定は全てクラウド管理画面から行います。

ネットワーク設定変更時、USBキーのネットワーク設定ファイルの更新が必要です。
POPCHAT OS v2.253.1以降では、設定したネットワーク設定は、クラウド接続時、自動取得されます。

正常反映(起動)されない場合、USBキー内のネットワーク設定ファイルを更新してください。

ネットワーク設定ファイルの更新

1．ゲートウェイ>ゲートウェイ一覧>該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定]を開きます。
2．ネットワーク設定ファイル出力で出力されたファイル(.ntw)でUSBキー内のネットワーク設定ファイルを上書きします。

ネットワーク設定ファイル更新後も正常起動できない場合

USBアクティベーションキーの再作成を行ってください。

ゲートウェイのネットワーク設定です。

設定変更時の注意点

ネットワーク設定変更時、USBキーのネットワーク設定ファイルの更新が必要です。
POPCHAT OS v2.253.1以降では、設定したネットワーク設定は、クラウド接続時、自動取得されます。

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定] >

設定項目

設定補足

bridgeモード

WAN側セグメントもLAN側セグメントも同じセグメントになり、POPCHATは透過モードで動作にします。
そのためLANインターフェース設定は非表示となります。

NATモード

WAN側セグメントとLAN側セグメントは別のセグメントになり、POPCHAT内部でNATして通信が行われます。
POPCHATのIPアドレス、サブネット、DHCPを指定します。

DHCP設定

NATモード時に、POPCHATがDHCPサーバーとして機能します。
配布IPアドレス範囲をLANインターフェースのアドレス範囲から設定します。

POPCHAT内のDHCPのIPアドレス割り当て範囲を指定します。
1サブネットでのみ指定可能、指定できるレンジも1つになります。

※冗長化構成時は、同じサブネット帯で、Master/Backupの配布範囲を分割する必要があります。

代理Proxy設定

POPCHATが代理Proxyとして動作を行います。
設定が必要な環境でしたら設定してください。
例）常時使用する、対象ProxyPort 81,8080,8888,3128

冗長化設定

基本構成資料をご確認ください。

POPCHATのポートフォワーディング機能です。
※NATモードでのみご利用頂けます

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定] > ポート転送設定 >
※ネットワーク設定の下部にあるポート転送設定という緑色のボタン選択します

設定項目

※bridgeモードの場合は利用できません。

設定方法

設定項目を埋め、確定を選択します。
設定を追加する場合、画面右上の＋設定を追加を選択すると、設定欄が追加されます。

通信のフィルタリングを行う機能です。
※FQDN(URLアドレス登録)は出来ません

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定] > フィルタリング設定 >
※ネットワーク設定の下部にあるフィルタリング設定という緑色のボタン選択します

設定項目

※FQDN(URLアドレス登録)は出来ません
※ネットワークアドレスで設定可能（ 例：192.168.1.0/24 ）

設定補足

適用優先順位

No.1から優先的に適用されます。
同じ範囲を指定した場合でも、先に登録されている範囲は、先に登録されているものが優先されます。

設定方法

設定項目を埋め、確定を選択します。
設定を追加する場合、画面右上の＋設定を追加を選択すると、設定欄が追加されます。

端末の通信をMACアドレス単位でフィルタリングする機能です。
※POPCHATの認証を許可する設定ではありません。
※MACアドレスで自動的に認証を行いたい場合、自動認証設定をご利用ください。

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定] > MACフィルタリング設定 >
※ネットワーク設定の下部にあるMACフィルタリング設定という緑色のボタン選択します

設定項目

※ワイルドカード指定によるベンダーコードの指定も可能

設定補足

遮断と除外とは

遮断とは、発信元からの通信を遮断します。
除外とは、前記の遮断範囲から除外します。

適用優先順位

No.1から優先的に適用されます。
同じ範囲を指定した場合でも、先に登録されている範囲は、先に登録されているものが優先されます。

遮断と除外は組み合わせて利用します。
除外のみ設定されても意味はありません。

設定方法

設定項目を埋め、確定を選択します。
設定を追加する場合、画面右上の＋設定を追加を選択すると、設定欄が追加されます。

登録したIPアドレスに対してPINGによる監視を行います。
ダッシュボードで状態確認が可能です。

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定] > 監視設定 >
※ネットワーク設定の下部にある監視設定という緑色のボタン選択します

設定項目

設定方法

設定項目を埋め、確定を選択します。
設定を追加する場合、画面右上の＋設定を追加を選択すると、設定欄が追加されます。

確認方法

ダッシュボード > 死活監視 > から確認出来ます。

※Webコンテンツフィルタリングオプションをご利用の方のみご利用頂けます

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定] > コンテンツフィルタリング設定 >
※ネットワーク設定の下部にあるコンテンツフィルタリング設定という緑色のボタン選択します

設定補足

フィルタリングするカテゴリを検索出来ます。

設定方法

フィルタリングするカテゴリを全て選択し、確定します。
選択されたカテゴリ：に表示されたカテゴリが設定されます。

コンテンツフィルタを無効にする方法

画面下部の無効にするという黄色いボタンを選択します。

POPCHATのオプション(ポリシー)設定です

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[オプション設定] >

設定項目

設定の有効化について

基本的に機能のOn/Off後の設定値の有効化について、機器の再起動は必要ありません。
※正常に動作していない場合は、機器を再起動してください
※接続ポートを使用する機能のOn/Offについて、機器の再起動が必要です。また、有効化する場合、ポート設定後、再起動が必須です。

設定中の認証方法に関わらず、登録した端末をネットワーク接続時に自動的に認証を行う設定です。
常時接続をさせたい場合や、認証画面を表示できないデバイスの認証にご利用頂けます。

登録上限数について

モデルにもよりますが、安定動作のため、登録上限数は100件です。

登録方法

管理画面 > ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[自動認証設定]

設定項目

自動認証する対象情報を設定します

設定値の適用について

登録後、自動的に機器に反映されます。
認証済みのデバイスは、接続時間経過後、自動認証されます。
※設定後に正常に接続できない場合、機器を再起動してください

機器交換やリプレースの際のネットワーク設定移行について

USBアクティベーションキーの差し替えのみで設定移行可能です。
なお、ゲートウェイID(設定)を引き継いでのリプレースは、必ず引継ぎご希望の旨、ご注文時にお伝えください。

機器交換時のご注意点

機器入れ替え時、一度、自動的に電源がオフになります。

不正利用防止の観点から、同一ゲートウェイで接続機器のMACアドレスが変更となった場合、一度電源が自動でオフになります。
電源停止後、再度起動頂くことで、交換機器で認証された状態で正常起動いたします。

自動電源オフ後の電源オンをお忘れなきようお願いいたします。

POPCHATでは、アカウント単位(アカウントグループ) / ゲートウェイ単位(ゲートウェイグループ) / VLAN単位(VLAN認証グループ)の異なる認証グループを作成、設定ができます。

認証方式の優先順位

高 災害グループ(災害モードOn) > VLAN認証グループ > ゲートウェイグループ > アカウントグループ 低

ゲートウェイグループは、タグVLANを認証に使用しない通常の認証グループです。

１つのゲートウェイIDに対して、同時に１つだけ作成できます。
また、納品時、デフォルトで設定されています。

設定場所

管理画面 > ゲートウェイ > 認証グループ

ゲートウェイグループ新規作成

事前準備

ゲートウェイグループを作成したいゲートウェイIDで既存のVLAN認証グループが存在する場合、当該認証グループを全て削除します

作成手順

１．認証グループ表示画面上部の検索欄、ゲートウェイIDの項目を操作したいゲートウェイIDに設定

２．検索ボタンを選択

３．作成済みのゲートウェイグループ、及び、VLAN認証グループグループが無ければ、+グループ作成ボタンを選択
　※既存の当該ゲートウェイIDのゲートウェイグループやVLAN認証グループが存在する場合、削除しないと作成できません

４．認証グループ登録画面で、通常/VLANを選択するタブで、通常(デフォルト)を選択し、確定する

５．ゲートウェイグループの作成完了です

６．作成したゲートウェイグループに任意の認証設定を行い、ゲートウェイグループの設定は完了です。

7．必要に応じて、認証画面カスタマイズや制御設定を行います。

VLAN認証グループは、タグVLANで認証経路をグルーピングし、グループ毎に認証分けを行う認証グループです。

認証/制御モード数(VLAN認証グループの作成上限)

１つのゲートウェイIDに対して、複数のVLAN認証グループが作成できます。
VLAN認証グループの使用上限は機器やライセンスによって異なるため、製品仕様書の認証/制御モード数をご確認ください。

製品仕様書は下記よりご確認ください。
製品 | POPCHAT-X
製品 | POPBiz.

認証/制御モード数サンプル

サンプルです。正しい仕様は製品仕様書、及び、ライセンスをご確認ください。

設定場所

管理画面 > ゲートウェイ > 認証グループ

事前準備

VLAN認証グループを作成したいゲートウェイIDで既存のゲートウェイグループが存在する場合、当該認証グループを削除します
また、オプション設定で接続ポートを使用するをOnにし、ポート抽出方式をタグVLANに設定します

接続ポートを使用するをOnにし、ポート抽出方式をタグVLANに設定

※なお、VLAN認証グループの作成、及び、ポート設定時に当該項目は自動的にOnになります

VLAN認証グループ新規作成

作成手順

１．認証グループ表示画面上部の検索欄、ゲートウェイIDの項目を操作したいゲートウェイIDに設定

２．検索ボタンを選択

３．作成済みのゲートウェイグループが無ければ、+グループ作成ボタンを選択
　※既存の当該ゲートウェイIDのゲートウェイグループが存在する場合、削除しないと作成できません

４．認証グループ登録画面で、通常/VLANを選択するタブで、VLANを選択し、グループ名を入力後、確定

５．VLAN認証グループの作成完了です

６．作成したゲートウェイに任意の認証設定を行います。

7．作成したVLAN認証グループで認証したいポート設定(タグVLAN登録)を行います。

8．必要に応じて、認証画面カスタマイズや制御設定を行います。

VLAN使用時の構成イメージ

特定のVLANを認証の対象外とする場合は、POPCHAT-XがタグVLANで識別できる必要があります。
※. 認証の対象外とする場合は、POPCHAT-Xの前後機器RT（ルータ）、SW（スイッチ）間でバイパスされる構成を推奨いたします。

VLAN認証グループで認証を行いたいポート(タグVLAN)の設定を行います。

設定場所

管理画面 > ゲートウェイ > 認証グループ

事前準備

タグVLANを設定したいVLAN認証グループを事前に作成します。

設定項目

設定方法

1．認証用のタグVLANのポートを追加したいVLAN認証グループのポート一覧ボタンを選択

2．+新規ボタンを選択

3．設定項目を入力し、確定

サンプルは、VLAN ID 201から10個連番(201～210)、2F 客室というラベルでポート登録する

4．登録されたポートをポート一覧から確認

5．登録したいポートの数だけ、VLAN認証グループ毎に、1～4を繰り返します

ご注意点

機器が稼働中の場合、ポート設定適用のため、設定後は、機器の再起動を行ってください。

アカウント単位で適用される認証グループです。
※本項のアカウントグループは、災害グループ(アカウントグループ)とは異なります。

ご注意点

この認証方式は基本的に利用しません。ご利用される場合、以下の点にご注意ください。

ゲートウェイ単位の認証グループと同時に設定された場合の優先度

ゲートウェイ単位の認証グループが優先的に適用されます。
但し、設定方法によっては設定が干渉する可能性があり、特にVLAN認証グループを併用される際は下記ご注意点をご確認ください。

VLAN認証グループを併用する場合のご注意点

この設定が存在している場合、VLAN認証グループ利用時にVLAN認証グループで設定していないポートで接続された場合、このアカウントグループで認証される場合があります。意図しない挙動となり得ますので、使用していない場合はゲートウエイグループやVLAN認証グループの設定を行い、アカウントグループの設定を削除してください。
なお、災害グループ設定(アカウントグループ)は根本的に機能が異なりますので、削除しないでください。

認証ローミングは、同一アカウント内で認証したデバイスをゲートウェイ間で認証状態を引継ぐローミング機能です。
この機能により、他拠点での接続・認証時にスムーズな接続が可能です。

ローミングの種類

・認証ローミング
・VLAN認証ローミング

ローミング条件

同一MACアドレスで同じアカウントのPOPCAHT配下の認証グループへ接続・認証を行うことです。
※異なるVLAN認証グループ間のローミングはデフォルトでは無効です

ご注意点

同一MACアドレスで接続させるため、基本的にSSID名を同一にして運用頂く必要があります。

プライベートWi-Fiアドレスのような動的なMACアドレスをご利用時、POPCAHTに前回の認証MACアドレスと異なるMACアドレスで接続した場合は再度認証が必要となります。また、異なるMACアドレスで接続した場合、認証ローミングは発生しません。

VLAN認証グループを利用しない、同一アカウント下の通常のゲートウェイグループ同士の認証状態をローミングします。
※本機能はデフォルトで有効になっています。

利用シーン

例) 同一アカウント下にある、施設A(ゲートウェイ1)と施設B(ゲートウェイ2)、施設C(ゲートウェイ3)があったとします。
　※いずれもVLAN認証グループを利用しない、ゲートウェイグループで認証を行います

東京にある施設Aで認証を行ったデバイスで、神奈川にある施設B、北海道にある施設Cでも認証状態を引き継いだ接続が可能です。

このように拠点間や施設間で認証状態を引き継げるため、利用者情報やセキュリティを確保しつつ、便利にネットワークがご利用頂けます。

ご注意点

プライベートWi-Fiアドレスのような動的なMACアドレスをご利用時、同一のSSID名へ接続した場合でも、異なるMACアドレスで接続する場合があります。POPCAHTに前回の認証MACアドレスと異なるMACアドレスで接続した場合は再度認証が必要となります。
また、異なるMACアドレスで接続した場合、認証ローミングは発生しません。

VLAN認証グループをご利用の際は、VLAN認証ローミングについてご確認ください。

※POPCAHT OS v2.261.1以降のバージョンでご利用頂けます。
　本バージョンより前のバージョンで有効にしないでください。

同一アカウント下のVLAN認証グループ同士の認証状態をローミングします。
※本機能はデフォルトで無効になっています。

ご注意点

はじめに、この機能はアカウント単位で有効となります。
職員用やゲスト用など、厳密に認証グループを分けたい場合、ネットワーク構成をご確認頂き、慎重に設定して下さい。

本機能が無効の場合、異なるVLAN認証グループで認証済みのMACアドレスでは、異なるVLAN認証グループで接続、及び、認証が行えません。

ランダムMACアドレスなどの動的アドレスを利用しており、各VLAN認証グループで利用しているSSIDが異なる場合、異なるMACアドレスで接続されることが想定されますが、異なるMACアドレスで接続した場合は、新たに認証が行えます。
しかしながら、PCのように固定MACアドレスで優先的に接続するデバイスの場合、異なるVLAN認証グループで認証を行いたい場合、自動認証設定を行うか、動的なMACアドレスでの接続をご検討ください。

設定場所

管理画面右上のアカウント名の表示を選択し、アカウントをクリックし、アカウントメニューを開く

設定方法

1．アカウントメニューの☑VLAN認証ローミングをチェックOnして保存
2．設定保存後、機器を再起動してください

※本機能の有効/無効の設定値の適用は、再起動後に適用されます。

利用シーン

下記のような複数の認証経路でVLAN分けしますが、SSIDへの接続方法(ID,Password)が分かるユーザーはVLAN間の認証をローミングして接続できます。
※各VLAN認証グループ接続時、固定MACアドレスなど、同一のMACアドレスで接続する必要があります

認証方式一覧

POSTMANでは、お客様のご利用方法に合わせて以下の認証方式を選択していただくことが可能です。
認証設定画面を出す手順はこちらに記載しております

(共通)

QR(easy)認証

Wi-Fi等のネットワークへ接続後、QRコード( http://qr24.jp )を読み込み、設定した認証方式で認証を行えます。
※他の認証方式と組み合わせて利用します。また、デフォルトで有効です。
※Wi-Fi接続時の認証画面への自動遷移を禁止したい場合、「キャプティブポータルを使わない」設定としてください。

複数の認証方式の併用について

POPCHATでは、基本的に複数の認証方式の併用が出来ます。
但し、以下の認証方式は他の認証方式と併用が出来ません。※QR(easy)認証を除く

・フリー認証
・ベーシック認証
・プリペイドQR認証(hospital)
・オンライン決済認証(Hospital Pay Wi-Fi)

ランダム2問アンケート(Wi-Fi利用統計)

Wi-Fi利用統計(ランダム2問アンケート)はアンケート認証のみを設定する場合を除いて表示されます。
当該機能のOn/Offはアカウントメニューより行えます。

Hospital Pay Wi-Fiの認証設定について

Hospital Pay Wi-Fiオプション(以下、HPW OP)利用時の認証設定(決済設定)は当社にて行います。
※認証設定以外の設定はお願いいたします

POPCHAT-X の認証方式一覧

POPBiz. の認証方式一覧

POPBiz.では、ID情報でのログインと、メール認証やアプリ認証などの選択的な認証を組み合わせた多要素認証を行います。

主認証[共通]

POPBiz.管理で発行したID情報に加え、既存のアカウント情報を利用したシングルサインオン(ID統合)にも対応しております。

対応しているID統合(SSO)管理機能

・POPBiz. 管理機能
・RADIUS (Cloud/On-Pre.)
・Microsoft Entra ID
・Microsoft 365
・Google Workspace

多要素認証(MFA認証)

QR認証

QR認証とは、Wi-Fi利用者が指定のQRコードを読み取ることでWi-Fiの利用を可能にする認証方法です。

QR認証の種類

QR認証は下記の方式が利用できます。

QR認証設定時の注意

QR認証はキャプティブポータルを使用しない(自動遷移させない)認証となっております。
そのため、QR認証を設定される際はゲートウェイに以下設定を追加してください。
※アカウント内の複数のゲートウェイでQR認証を行いたい場合は、ゲートウェイ一つ一つに設定を追加してください.

【設定までの手順】

1．ダッシュボードメニューのゲートウェイを選択し、ゲートウェイ一覧をクリックします

2．設定したいゲートウェイのネットワーク設定ボタンをクリックします

3．設定画面のキャプティブポータルの項目を「使わない」(httpsリクエスト制御:タイムアウト)に選択し、確定します。

QR認証（easy）の設定

本機能はデフォルトで有効になっています。
QR読み取り後に表示したい認証方式を設定後、QRコード(http://qr24.jp)を読み込めば、設定認証方式で認証可能です。

QRには、 http://qr24.jp を設定して下さい。
http://qr24.jp は認証画面遷移用にご用意している、HTTP通信確立用のHTTPシンプルページです。

QR認証の操作

1. ユーザーは指定されたQRコードを読み取り、接続するWi-Fiの情報を取得します。下記カードのstep1に相当します。
2. ユーザーは指定されたQRコード(easy)を読み取り、Wi-Fi接続の認証画面を表示します。下記カードのstep2に相当します。

※ もし、QRコードが読み込めない場合は、URLフォームに直接「qr24.jp」を打ち込めば認証画面に移動します。

Wi-Fiカード

弊社では、QR認証(easy)をすぐにご利用できるように認証用QR(easy)（step2）付きカード（Wi-Fiカード）のデータをご用意しております。
必要の際はこちらよりダウンロードしてください。
※SSID接続用のQRコード(step1)はお客様ご自身でご用意していただく必要がございます。
※認証用QRコード(easy)のみご利用したい場合は、以下画像よりダウンロードしてお使いください。

認証設定は、各認証グループ毎、認証方式毎に行います。
事前にご利用される認証グループを作成後、認証設定を行ってください。

設定の流れ

1．編集する認証グループの[認証]ボタンをクリック
　ゲートウェイ一覧>認証グループ>該当ゲートウェイID-[認証]ボタンをクリック

2．認証画面に表示させたい認証方式にチェックを入れ選択

3．画面下部の確定ボタンをクリック

4．1．で開いた認証設定画面を再度開き、選択した認証方式名の緑色のボタンをクリック

5．接続時間、及び、その他の設定を行い、認証設定を確定
　※接続時間設定を忘れた場合、基本的に正常に動作しません

6．(4-5を選択している認証方式の種類分だけ繰り返す)

7．(認証保持期間を設定している場合)２回目以降の認証の選択する
　ベーシック認証かアンケート認証を選べます
　※接続時間等は、初回認証設定と同様です
　※認証保持期間を設定していない場合、この設定項目は機能せず、初回認証と同じ認証方式の認証画面が開かれます

8．(認証後に特定のページにリダイレクトさせたい場合、)リダイレクト動作の設定を行います
　a. リダイレクト動作(設定しない|言語共通に設定する|言語別に設定する)から選択
　b. リダイレクトを設定する場合、リダイレクト先URLを登録

9．確定を押し、認証設定を確定（認証グループごとに1．から作業を繰り返します）　

基本的に認証設定

*1 設定しない(接続時間0分)場合、認証完了後に即座に切断されるため、想定通りの動作とならない可能性があります

２回目以降の接続、認証後リダイレクトの設定

注意事項

設定更新は、即時反映されます
※Radius認証をご利用の場合、認証設定変更後、機器の再起動が必要です

キャプティブポータルの挙動（リダイレクトURLについて）

利用端末がandroidの場合、端末がネットに接続された瞬間にキャプティブポータルを閉じてしまいます。
このことにより、設定したリダイレクト先に遷移する前にキャプティブポータルが閉じるため、リダイレクト先に遷移できません。

認証保持期間と認証回数制御について

例えば、上記の例のように設定する場合のWi-Fi利用のイメージは次のようになります。

端末が認証できなかった場合、まずは端末の画面をご確認ください。
URLに「&code=6xx」の記載があれば何かしらのエラーによって認証ができない状態となっています。

なお、一番多いお問い合わせは、「接続時間を設定していない」ケースです。

以下にエラーコードについて記載しておりますので、ご確認ください。

RADIUS認証利用時について

認証設定変更時、変更後の設定を適用するため、POPCHATを再起動してください。
※他の認証方式では再起動は必要ありません

設定中の認証方法に関わらず、登録した端末をネットワーク接続時に自動的に認証を行います。
常時接続をさせたい場合や、認証画面を表示できないデバイスの認証にご利用頂けます。

クラウド管理を行っているデバイスなどもこの方法で認証します。

設定方法はこちら

仮認証中のデバイスを強制的に認証出来ます。
強制認証から24時間、認証デバイスはネットワークに接続できます。

利用シーン

Wi-Fi接続デバイスのメーカー仕様やセキュリティソフトの影響、ユーザーの操作方法等、様々な理由で認証画面が表示されないというシーンが発生します。この機能を利用することで、管理者側から該当のデバイスの認証を任意に行えます。

設定場所

管理画面>ダッシュボード>稼働状況>

設定方法

仮認証中の該当のMACアドレスの強制接続ボタンをクリックします。

再接続について

強制接続時間(24時間)経過後、再度接続を行いたい場合、再度の認証が必要です。
認証画面が表示されないデバイスで長期の認証を行いたい場合、自動認証設定の活用をご検討ください。

認証中の任意のデバイスをネットワークから強制ロック出来ます。
また、ロック中のデバイスのロック解除が可能です。

強制ロックされたデバイスは、当日中(当日23:59:59迄)、インターネット接続出来なくなります。
※反映まで2分程度の時間を要します。
※ロックは当日23:59:59に自動解除されます。

恒久的に通信を遮断したい場合、MACフィルタリング機能の活用をご検討ください。

設定場所

管理画面 > ダッシュボード > 稼働状況 >

設定方法

稼働状況に表示されている該当MACアドレスのデバイスのロックボタンをクリックします

解除方法

稼働状況に表示されている該当MACアドレスのデバイスのロック解除ボタンをクリックします
※ロックは当日23:59:59に自動解除されます。

その他の活用方法(認証情報クリア)

デバイスをロック→ロック解除することで当該デバイスの認証情報はクリアされます。
接続試験を行う際や、納品時に接続デバイスの認証情報をクリアしたい場合、ご活用ください。
※ロック、ロック解除操作はクラウド操作から適用まで、各操作数分程度反映に時間を要します。
※お急ぎの場合、上記時間程度待ち、ブラウザをリロードしてください。

ここでは認証画面に関連する各種設定項目について、説明します。

ご注意点

認証方式の設定はこちらから行ってください。
認証画面は1ゲートウェイ辺り、1画面です。複数VLAN認証グループを設定頂いても画面は、同一ゲートウェイの場合、同画面。

認証画面プレビュー

現在設定されている認証画面をプレビュー表示できます。
※POPCHATは起動状態にしてください

確認場所

管理画面 > ゲートウェイ > 認証グループ > 該当認証グループ-[画面]

操作方法の例

1．画面を選択

ここでは、職員Aのゲートウェイを選択します　
※該当ゲートウェイIDのどのVLAN認証グループを選択しても同様です(1ゲートウェイ=1認証画面)

2．開かれた認証選択画面デザインの認証画面プレビューボタンの言語を選択し、認証画面プレビューをクリックします

→日本語を選択

3．現在の認証画面プレビューが表示されます

認証画面に簡単な二問アンケートを設置し、Wi-Fi利用統計データを活用できます。
※本機能はデフォルトで有効となっております。オフにする場合はこちら。

設置効果

「自社のWi-Fiサービスをどのような方が使用しているかを把握し、さらなるサービス向上に利用する」ためのアンケートです。

Wi-Fi利用者の性別、生年月、居住地などの利用者属性データを集計することが可能です。
また、ログ解析で利用統計データの表示が可能です。

本アンケートは、Wi-Fi利用者の負担がないよう１～２問に設定されております。

Wi-Fi利用統計のアンケート内容

Wi-Fi利用統計のアンケート内容は以下のものとなります

Wi-Fi利用統計の設定

アカウントメニューより変更可能です。

手順

1．管理画面右上のアカウント名の表示を選択し、アカウントをクリック。
2．アカウントメニューのWi-Fi利用統計を利用するの☑を外し、確定します。

なお、本機能のOn/Offに機器の再起動は必要ありません。
※チェック☑を外すと利用者属性集計データを取得することが出来なくなります。

ご注意点

※認証設定で、『アンケート認証のみ』を選択した場合は、Wi-Fi利用統計は利用できません。
※また、二回目の認証で設定されいてるアンケート認証画面にも表示されません。

基本的に回答されたアンケートが同端末(同一MACアドレス)に表示されることはありません。

プライベートWi-Fiアドレス機能のような動的なMACアドレスを利用の場合、
同じ端末でも異なる動的なMACアドレスで接続した場合、二問アンケートが再表示されます。

認証画面の表示言語は、利用者端末のブラウザ言語を読み取って自動的に変換されます。
※端末ブラウザの言語が利用言語外だった場合は、英語表示になります。

対応言語一覧 (12言語対応)

・日本語
・英語
・韓国語
・中国語（簡体字）
・中国語（繁体字）
・フランス語
・ロシア語
・スペイン語
・マレー語
・タイ語
・ポルトガル語
・ドイツ語

補足

認証画面の利用規約等の文言表示は言語毎に設定可能です。
※利用画面のデザインはゲートウェイ単位(1ゲートウェイ=1画面)です。

Wi-Fiなどのネットワーク利用時の利用規約や、認証を行う際の認証に関する認証規約です。

利用規約

利用規約は汎用性のあるデフォルトの設定があり、特に設定頂かなくても、基本的にそのままご利用頂けます。
利用規約はカスタマイズ(変更)は可能です。

認証規約

認証情報は当社クラウドにて管理いたします。
そのため認証規約については当社にて認証情報を管理する旨記載がされております。
※認証規約の変更は出来ません。

利用規約の設定場所

管理画面 > ゲートウェイ > 認証グループ > 該当認証グループ-[画面]
※認証画面設定は、ゲートウェイ単位です(1ゲートウェイID＝1画面)　
※複数VLAN認証グループを作成頂いても同一ゲートウェイIDの場合、画面は同一です

設定方法

言語毎に各利用規約を入力し、確定します　※詳しくは認証画面デザインカスタマイズをご確認ください

認証画面に表示する文言やデザインをカスタマイズ可能です
本デザインは各利用言語毎に設定可能です
※認証画面はゲートウェイ単位(1ゲートウェイID＝1認証画面)となります。
※複数VLAN認証グループを作成頂いても、同一ゲートウェイIDの場合、同一認証画面の表示です

設定場所

管理画面 > ゲートウェイ > 認証グループ > 該当認証グループ-[画面]

設定項目

例で選択した項目です

例で作成した認証画面です

設定方法

言語毎に各設定値を入力し、確定します　

ご注意点

プレビュー画面表示は、ゲートウェイに、ご使用のゲートウェイのMACアドレスを登録して頂かないと確認できません。
※ゲートウェイを起動するとゲートウェイMACアドレスがクラウドに登録されます

※認証画面設定は、ゲートウェイ単位です(1ゲートウェイID＝1画面)　
※複数VLAN認証グループを作成頂いても同一ゲートウェイIDの場合、認証画面は同一表示です

設定の流れ

全体共通として、デザイン変更したい箇所はカスタムを選択してください
※カスタムを選択していないと、ファイルを選択していても反映されません

1．デザインを変更したい言語を選択します。

▼以下、変更したい部分を選択します

2．認証選択画面(デザイン)

メイン画像→ファイル選択（１MB以下）
メイン色→色選択
サブ色→色選択
背景選択（画像or色）
　背景画像→ファイル選択（１MB以下）
　背景色→色選択
基本デザイン HTMLで記載してください（文字列OK）

3．認証完了画面(デザイン)

認証完了文言 HTMLで記載してください（文字列OK）
認証完了ボタン 短文の文字列で記載してください

４．利用規約(デザイン) 認証選択画面に表示

利用規約を自由入力します
※認証規約は変更しても当社指定文言が表示されます

５．保存ボタンを押します

６．言語毎に、１～５を繰り返します

７．(確認)認証画面プレビューボタンの言語を選択して、認証画面プレビューを選択・表示し、確認します

認証選択画面の設定領域

認証選択時に表示される画面です

通常画面

カスタム画面

認証完了画面の設定領域

認証完了後表示される画面です

通常画面

カスタム画面

デザイン初期化

変更した画面をデフォルトに戻したい場合、下記手順で初期化します。

1. デザインを初期化したい言語を選択
2. 初期化したい部分をデフォルト(リセット)に設定
3. 保存
4. 認証画面プレビューで、初期化適応されているか確認

カスタムSample

メイン画像

配色カスタム

カスタム画像利用時のご注意点

画像の場合、横800pxは固定、その両脇の白も固定となっております。
そのため、以下条件の場合は白固定が目立つ可能性がございます。

・設定された画像背景色が白ではない
・利用者端末の横幅＞画像の横幅

メイン画像等の変更を各種認証エラー画面にも反映させるには、POPCHAT機器本体の再起動を要します。

HTML記述時のご注意点

HTML記載の場合、静的なコードのみ反映可能です。　※動的なコードは反映できませんので、ご了承ください。

実際に弾かれるコード例

<script>
<%>
href =
</form>

POPCHAT配下の通信制御を行う設定です。

制御項目

・セッション制御
・帯域制御

制御方式

ドロップ方式　
※シェーピングはされません

設定項目

セッション制御

解説

POPCHATは１分毎にセッション値を測定します。この測定した値が閾値(1)を超えていた場合、セッション制御が動作します。
例えば、セッション上限を500とした場合、POPCHATの１分毎当たりの検知値として500セッションを検知したら制御をかけます。

閾値(1)を越えた場合、該当端末の新規パケットの通信数を閾値の5分の1に絞り込みます。

閾値(2)を越えた場合、該当端末は通信出来なくなります。( Session Block )
この間端末のブラウザには、セッション制限のエラー画面が表示されます。

帯域制御

解説

帯域上限を超えると、該当端末の帯域使用量を設定した帯域に制限します。
※認証されたMacアドレスのみ対象（自動認証、フィルタリングで許可した端末は対象外です）

帯域制限は、設定の単位が、kbps(1秒あたりの転送ビット数)、帯域のチェックは１分毎に行います。
帯域制限の上限を1000kbpsとした場合、1000×60/8=7,500kbyte(7.5Mbyte)帯域量（トラフィック）を検知したら制限がかかります。
（つまり、設定値の7.5倍の帯域量を検知したら、下限値の設定されている値の7.5倍の帯域にシェイプします。）

上限オーバーの際に作動する通信制限は、単位時間あたりに通過させるパケット数を絞ることにより全体として帯域使用量のダウンを図っています。都度の１パケットあたりのサイズに大小バラつきがありますので、結果として通信制限時の帯域使用量は一定に保たれるのではなく、上下に大小の変動、誤差が生じる揺らぎを伴う仕様となっています。

設定場所

管理画面 > ゲートウェイ > 認証グループ >

設定方法

1．制御を行いたい認証グループの制御を選択します

2．制御を行いたい設定値に変更し、確定します

3．機器を再起動します(稼働中の場合)

制御履歴の確認

管理画面 > ダッシュボード > ログダウンロード より、制御ログをDL

ご注意点

機能のOn/Offや設定値の適用には、機器の再起動が必要です

POPCHATのクラウド管理画面『POSTMAN』のダッシュボードメニューのことを指します。
ゲートウェイのネットワーク設定や、認証・制御設定が行えます。

また、機器の遠隔再起動や死活監視、バージョンアップ等もこの管理画面から操作できます。

なお、POPBiz.シリーズでは、MFA認証設定や接続アカウント管理、防御設定等の運用管理も行えます。

ダッシュボードメニュー

ダッシュボード左側のメニュー

アカウントメニュー

画面右上のアカウント名を選択した際のメニュー

アラート履歴(通知)

画面右上のアカウント名の左側の🔔(ベル)マーク

アカウントの登録された情報や各種設定が行えます。

アカウントメニューの開き方

管理画面右上のアカウント名の表示を選択し、アカウントをクリック。

アカウントメニューで出来ること

1．ユーザー登録情報の確認

登録情報の変更は、contact@popchat.jp までご連絡ください。

2．Wi-Fi利用統計機能のOn/Off

認証画面に、ランダムな2問アンケートを表示する機能のOn/Offを行えます。
この機能の設定適用には、機器の再起動を伴いません。

この機能は認証方式に関わらず、ランダムな２問アンケートを表示します。

この機能をオフにした場合、性別や年齢などの一部利用者情報が取得できません。
また、取得できなかったデータはログ解析で表示されません。

３．VLAN認証ローミング機能のOn/Off

VLAN認証ローミング機能のOn/Offが行えます。
「認証ローミング」にチェックをつけて設定保存すると本機能がOnになります。
また、本機能の設定適用には、On/Off設定変更後、機器の再起動が必須となります。

認証ローミングについて

同一アカウント下の同じゲートウェイグループ同士の認証はデフォルトで認証ローミングされます。
しかしながら、異なるVLAN認証グループ同士の認証はローミングされません。
また、異なるVLAN認証グループで認証中のデバイスは、同一MACアドレスで異なるVLAN認証グループへ認証、及び、接続が出来ません。

運用上、異なるVLAN認証グループ間の認証をローミングさせたい場合、本機能を有効にします。

なお、この設定はアカウント単位で有効となるため、厳密に管理VLANを分けたい場合、使用しないでください。

４．アラート通知メール送付先の登録

死活監視や通知設定を行っているアラート通知を当該設定メールアドレス宛で通知します。

設定方法：

顧客情報カテゴリの「通知メールアドレス」にアラート通知先メールアドレスを追加します

管理画面『POSTMAN』のダッシュボードのトップメニュー。
画面左側にあるダッシュボードメニューから各機能に直感的にアクセス可能。

機器のクラウド接続状態、認証・接続数等、必要な情報を１ページで確認出来ます。

死活監視( POPCHATの死活監視 )

POPCHATとクラウドとの疎通状況を確認出来ます。
アカウント下に存在する全てのゲートウェイの接続情報を確認出来ます。

ゲートウェイ監視の仕様について

ゲートウェイは認証処理の有無を問わず、稼働中は1分に1度、クラウドに通信を試みます。
ゲートウェイから2分以上クラウドに接続アクションが無い場合、クラウド側では当該のゲートウェイとの通信は切断中と判断します。

確認出来る項目

※ステータス：エラーはゲートウェイIDに一度も機器(ゲートウェイ)が紐づけられていない状態、何らかのクラウド側での処理が失敗した際に表示されます。運用中にこの表示が出て、時間をおいても回復しない場合、サポートまでお問合せください。

接続状況

ゲートウェイの当日、当月の認証状況、接続状況を確認出来ます。
※表示はアカウント下に存在する全てのゲートウェイの情報を一括表示します

確認出来る項目

ダッシュボードの稼働状況タブでは、閲覧時点でPOPCHAT配下で行われている端末の状態を確認出来ます。
また、接続を一時ロックしたり、一時ロックの解除が出来ます。

ゲートウェイごとに稼働状況を確認したい場合は、ゲートウェイ選択欄から対象ゲートウェイを選択(表示の必要が無いゲートウェイIDのチェックを外す)し、更新ボタンを押下してください。最新の状態が表示されます。

稼働状況タブの表示項目

ステータス 表示の詳細

稼働状況に表示される端末は、以下ステータスの端末となります。

処理実行表示詳細

ダッシュボードのログ解析タブではPOPCHAT配下で通信を行った端末のログの解析を行い、どれだけの端末がインターネットに接続したのか、また、どんな属性を持つ人物が通信を行ったのかを本日、月単位で集計できます。

集計対象のゲートウェイと集計項目を選択して集計ボタンを押すことで、処理を開始します。集計する項目数と期間が多いほど集計にかかる時間は長くなります。最大で10分程度かかる場合もございます。

※集計は一定時間で自動集計されます。リアルタイム情報ではありません。
※Wi-Fi利用統計(二問アンケート)Offの場合、年代や性別など、一部のデータは取得・表示はされません。

集計項目一覧

集計期間選択

※月別集計は当月を除く、前3か月分のデータを確認出来ます
※3か月以上前の視覚データ情報については、BIツール(LBM Dynamics オプション)のご利用をご検討ください。

ログダウンロードタブではPOPCHAT配下で通信を行った端末の認証ログ、接続ログ、制御ログ、また、POPCHATが行ったスピードテストログをダウンロードすることが出来ます。

対象のゲートウェイを選択し、ログの種類を選択して、年月を指定して、ダウンロードボタンを押下するとダウンロードを開始します。指定した年月の確定ログがダウンロード可能です。

※データ量などの要因で、集計に時間がかかる場合があります。
※最大、当月を除く24ヵ月間のログを取得できます。

ログの種類

ログの内容

それぞれのログに含まれている項目の詳細を記載します。

接続ログ

制御ログ

制御ログの説明

認証ログ

認証方式コード

認証ログでは、認証時の認証方式を下記のコードで記載しております。

※QR認証(easy) は 組み合わせて認証した方式のコードを出力します。例えばベーシック認証と組み合わせたら101, と出力されます。

認証ログのご注意点

認証ログでは、1つのMacアドレス(端末)に対して仮認証ログと本認証ログの2種類のレコードが作成されています。

仮認証・・・認証画面が表示されてから認証完了するまでの間(仮認証時間はデフォルト5分間)
本認証・・・認証が完了した状態

例：1日5回 30分認証 5回全て認証した場合
仮認証レコード×5
本認証レコード×5

POPCHAT配下で動作する外部機器の死活監視(外部機器監視)の確認が出来ます。
24時間に1度、外部機器のPING監視を自動で行っています。

ご注意点

手動でいずれかの実行ボタンを選択し、PING監視を実行した際、全ての死活監視情報が更新されます。
また、その反映には数分程度かかります。

設定場所

ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[ネットワーク設定] > [監視設定]

設定方法

設定方法はこちらから

POPCHATのバージョン確認やバージョンアップを行えます。

バグの修正や新機能の追加、Wi-Fi接続デバイスの互換性の問題への対応など、アップデートによって適宜適応されますので、新バージョンリリースの際は、速やかに最新バージョンの適用を推奨いたします。

※なお、新バージョンリリースの60日後に自動アップデートがかかります。

表示項目について

アップデート手順

１．管理画面にログイン ( https://postman.auth24.jp/login )
２．ダッシュボード > バージョン管理 > 今すぐアップデート押下
　　*アップデートボタン押下後、２～３分後に自動再起動します
　　*再起動後、30秒～5分程度、Wi-Fi通信が途絶します
３．バージョン管理画面でバージョン表記が最新版表示になりましたら完了です
　　*5～10分程度余裕のあるタイミングでお願いいたします。

アップデートの失敗について

アップデートデータのDL中にネットワークが切断された場合など、アップデートが停止する場合があります。また、アップデート適用中に電源断など、物理的な要因によりアップデートが失敗する場合があります。

アップデートボタン押下後、20分経っても管理画面でアップデート中表示となる場合、アップデートに失敗している可能性があります。
30分程度経ってから、機器を再起動後、再度アップデートをお試しください。

再起動後もアップデート中表示となる場合、弊社側で状況を確認しますので、サポート宛( support@popchat.jp )でお問合せください。

お知らせでは、各種お知らせ情報を受け取ることが出来ます。

表示項目一覧

表示Sample

管理画面へのログイン履歴、ゲートウェイの設定変更、認証設定の追加・変更、管理画面からの再起動等の操作ログの確認、及び、操作ログのDL(csv出力)が出来ます。

ゲートウェイのネットワーク設定や認証設定、制御設定に関する包括的なカテゴリ

ゲートウェイ一覧

アカウント配下のゲートウェイの一覧表示。
ネットワーク設定、オプション設定、自動認証設定、遠隔再起動等、管理可能。

認証グループ

認証グループの作成(通常/VLAN)や管理、制御設定等、可能

ゲートウェイのネットワークに関する設定やオプション設定、自動認証設定が行える。
また、ゲートウェイのライセンスファイル、ネットワーク設定ファイルのDLも可能。

ゲートウェイの遠隔再起動もこの画面から操作可能です。

選択項目

遠隔再起動

クラウド接続中のゲートウェイは遠隔再起動が可能です

遠隔再起動場所

管理画面 > ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧 > 該当ゲートウェイID-[再起動]

遠隔再起動方法

再起動ボタン押下後、数分後に機器が自動再起動されます。　※コマンド反映にラグがあります

手動再起動( 遠隔再起動出来ない場合 )

遠隔で機器が再起動されない場合、手動で再起動を行う必要があります。
※電源ボタン長押し(強制終了)を行うと、機器、及び、USBキーがクラッシュする可能性があります

1．電源ボタンを素早くワンプッシュします。※電源ボタン長押し厳禁
2．30秒～1分程度で電源ランプが消灯します。
3．電源ランプ消灯後、15秒程度待ってから再度電源ボタンを素早くワンプッシュします。
4．機器が起動しましたら再起動完了です。

認証方式や認証設定、認証画面デザイン、制御設定等が行えます。

選択項目

表示項目

各種設定方法について

認証グループについては、こちらから　( 通常 / VLAN / 災害 )
認証設定については、こちらから
認証画面デザインについては、こちらから
制御設定については、こちらから

POPCHATは、各種オプションのご利用で機能拡張が可能です。
本ドキュメントでは機能説明のみを行います。

【重要】お見積りやご注文は管轄セクションが異なります。
　　　　下記をご確認ください。

お見積り、ご相談について

販売店様まで、「お気になるオプション内容やご不明点」を記載し、お問合せください。

クラウド認証登録件数の上限デフォルト10000件の枠を、30000件に拡張
注文数量1加算につき上限30,000から30,000件単位に上限アップ可能(最大90,000件まで)

10,000件　→　30,000件　→　60,000件　→　90,000件(上限)

クラウド認証登録件数のリセット

認証期間、及び、認証保持期間の経過により、自動増減

オプション適用時期について

納品日より当月の上限値が拡張されます。

現在のクラウドでの認証保持数の確認方法

管理画面 > ダッシュボード > から クラウドでの認証保持数を確認出来ます。

追加のお見積り、ご相談について

販売店様 まで、「クラウド認証登録：上限追加30,000 希望」とお問合せください。
併せて適用時期と数量もお知らせ頂きますとスムーズです。

コールバック認証のSMS配信件数上限デフォルト100件/月の枠を、1,000件/月に拡張
注文数量1加算につき上限1,000から千単位に上限アップ可能(最大5,000件まで)

100件　→　1000件　→　2000件　→　3000件　→　4000件　→　5000件(上限)

SMS配信件数上限のリセット

月初、1日0時にカウントがリセットされます。

オプション適用時期について

納品日より当月の上限値が拡張されます。

当月のSMS配信件数の確認方法

管理画面 > ダッシュボード > お知らせ から送信回数/コールバック認証上限数を確認出来ます。
※送信回数は、認証回数ではなく、SMS認証コードを送信した回数がカウントされます。

追加のお見積り、ご相談について

販売店様 まで、「コールバック認証：SMS配信上限拡張希望」とお問合せください。
併せて適用時期と数量もお知らせ頂きますとスムーズです。

※ご利用にはオプションのお申し込みが必要です。設定はこちら。

認証後もURLをチェックしてフィルタリングします。
オプションでWebコンテンツフィルタリング機能を追加適用することが可能です。

Wi-Fi利用者の認証(利用者登録)の完了後も、インターネット接続通信(URL)をチェックして、「不法」や「アダルト」
「フィッシング」等、 お客様のWi-Fi環境で利用されたくないカテゴリのインターネット利用通信を遮断できます。

Webフィルタリング用のURLデータベースとしては、国内TOP実績を誇るALSI社(＊)のクラウドと連携、
国内最高精度のURLカテゴリ判定によるWebコンテンツフィルタリングをご提供いたします。
＊アルプス システム インテグレーション株式会社

導入方法について

販売店様 まで、「Webコンテンツフィルタリング サービス説明希望」と、お問合せください。

仕様について

担当者よりご案内申し上げます。
( support@popchat.jp ) まで、ご不明な点をお問合せください。
※ご利用にはオプションのお申し込みが必要です。

※LBM Dynamicsオプション利用者のみご利用頂けます

関連リンク

マニュアルは下記をご確認ください。
https://popchat.jp/postman/lbmdynamics_users_manual
Q&Aは下記をご確認ください。
LBM Dynamics Q＆A

LBM Dynamics とは

LBM Dynamics とは、POPCHATシリーズの製品をご利用いただく事でクラウド上に保存される各お客様ごとの認証ログ、接続ログ、制御ログデータ（Wi-Fi利用統計の年代・性別2問アンケートを含む）を、そのままクラウドベースのBIツール『Amazon QuickSight』と連携させ、Amazon QuickSightの機能を使って様々なグラフ形式のビジュアル解析レポートをご確認いただけるようになるPOPCHATシリーズのオプションサービスです。

ビジュアル解析の元データとなった明細データのCSVダウンロードも可能です。

デモアカウントについて

デモアカウントにアクセス

LBM Dynamics Q＆A

運用方法や導入方法、その他仕様について

販売店様まで、「LBM Dynamics サービス説明希望」の旨、お問合せください。

また、BIや統計としての活用、ダッシュボードのカスタマイズもサービスとして提供しております。
販売店様まで、「LBM-BI、統計活用相談希望」、または、「LBMダッシュボードのカスタマイズ希望」と、お問合せください。

※ご利用のCisco Meraki-AP毎に(POPCHAT)ライセンス契約が必要です
※初期設定には当社へCisco Meraki-APのMACアドレスを通知する必要があります

POPCHAT装置を通じて提供されるPOPCHAT-XクラウドWi-Fi認証サービスですが、装置ナシで導入する小規模構成も可能です。
CISCO Meraki無線AP製品では、POPCHAT-X機器を介さず、クラウド認証基盤POPCHAT-Xクラウドと直接API連携が可能です。

ロケーションアナリティクス

Cisco Merakiでは、ロケーションアナリティクスが可能です。
どの端末が、いつ、どこにいたのか、視覚的に示せるため、施設への訪問者数を観測したり、マーケティング分析のデータとして活用していただくことが出来ます。

※ロケーションアナリティクスはMerakiダッシュボードからご確認いただけます。
※ロケーションアナリティクスが24時間経っても可視化されない場合、下記をご確認ください。
Network-wide > Configure > General > Location and scanning > Analytics

Cisco MerakiとPOPCHAT-Xの連携方法

POPCHAT-Xの認証をCisco Merakiで使用するには、POPCHAT管理画面とMerakiのダッシュボード（Meraki社のWeb管理画面）上で設定を行う必要があります。

Cisco Merakiダッシュボードへログインする

下記URLからMerakiダッシュボードにアクセスし、権限のあるアカウントでログインします。

Meraki ダッシュボードログイン
https://n215.dashboard.meraki.com/o/ZOLF3b/login/dashboard_login
１．メールアドレスを入力しNext
２．パスワードを入力しLog in

ダッシュボードメニューの紹介

Cisco Merakiは豊富な機能を持っています。
ここではPOPCHAT-Xと連携した際に使用する機能について紹介します。詳細はCisco Merakiの公式サイトを御覧ください。

Meraki-APでの設定

アクセス制御設定①

MerakiのSSIDに接続した際に、CaptivePortalが起動するための設定を行います。

1. ワイヤレスからアクセス制御を開く
2. 対象のSSIDを選択する
3. クリックスルーのラジオボタンを選択する

アクセス制御設定② (ウォールドガーデン)

POPCHATで設定した認証画面を表示するために、いくつかのドメインを登録します。

1. スプラッシュページの詳細設定を選択
2. CaptivePortalの強度をサインオン完了するまで、すべてのアクセスをブロックを選択
3. ウォールドガーデンを有効に選択
4. ウォールドガーデンの範囲に下記ドメインを入力し、認証前の通信を許可する

certify.auth24.jp
use.fontawesome.com
api.auth24.jp
enquete.auth24.jp
qr.auth24.jp
popchat.jp
*.amazontrust.com
*.auth24.jp
*.cloud24.jp
*.cloudflare.com
*.cloudflare.net
*.cloudflareinsights.com
*.digicert.com
*.fastly-edge.com
*.googleapis.com
*.network-auth.com
fastly-edge.com
googleapis.com
ssl.gstatic.com
static.cloudflareinsights.com
*.google-analytics.com
ssl.google-analytics.com
s.yimg.jp
dsb.yahoo.co.jp
rdr.yahoo.jp
b14.yahoo.co.jp
pvtag.yahoo.co.jp

*.account.amazon.co.jp
*.account.amazon.com
*.line-scdn.net
accounts.google.com
smt.docomo.ne.jp
access.line.me
api.line.me
api.twitter.com
api.x.com
auth.login.yahoo.co.jp
login.yahoo.co.jp

★ウォールドガーデンの範囲に設定するSample　(コピペ可)

certify.auth24.jp
use.fontawesome.com
api.auth24.jp
enquete.auth24.jp
qr.auth24.jp
popchat.jp
*.amazontrust.com
*.auth24.jp
*.cloud24.jp
*.cloudflare.com
*.cloudflare.net
*.cloudflareinsights.com
*.digicert.com
*.fastly-edge.com
*.googleapis.com
*.network-auth.com
fastly-edge.com
googleapis.com
ssl.gstatic.com
static.cloudflareinsights.com
*.google-analytics.com
ssl.google-analytics.com
s.yimg.jp
dsb.yahoo.co.jp
rdr.yahoo.jp
b14.yahoo.co.jp
pvtag.yahoo.co.jp
*.account.amazon.co.jp
*.account.amazon.com
*.line-scdn.net
accounts.google.com
smt.docomo.ne.jp
access.line.me
api.line.me
api.twitter.com
api.x.com
auth.login.yahoo.co.jp
login.yahoo.co.jp

Bridge/NAT(DHCP)設定

特に指定ありませんが、この部分で設定します。
設定後、設定を保存してください。　
※画像中のスプラッシュページ設定は設定保存後、別のページで開きます(ワイヤレス>スプラッシュページからも開けます)

Splashページの設定 ( スプラッシュページ )

Splashページの動作を設定します。

1. メニューのワイヤレスからSplashページを開く
2. カスタムのSplash URLをユーザがリダイレクトされるURLを指定:にhttps://certify.auth24.jp/api/merakiを登録
3. Splashの頻度を90日おきに設定する
4. Splashページのあとにアクセスするページ指定を取得しようとしていたURLに設定する
5. 変更内容を保存する

Meraki@POPCHAT-Xでの注意点

既存のMerakiAPでMeraki@POPCHAT-Xをご利用される場合

初回設定が必要ですので、Meraki-APのMACアドレスが判明しましたら、当社へご連絡ください。
※初回設定が未完了の場合、認証出来ません。

Meraki-APのMacアドレス確認方法

1. Merakiダッシュボードを開いてください
2. ワイヤレス内のアクセスポイントを開きます
3. MerakiAPのMACアドレスを確認してください

SSIDがどのAP配下かわからない場合

1. ワイヤレスからSSIDの稼働設定へ
2. SSIDのドロップダウンで、対象のSSIDを選択
3. 〇APが一致しましたをクリックしてください
4. SSIDが設定されているAPの一覧が表示されます

SSIDがどのAPにも設定されていない/別のAPに設定したい場合

1. ワイヤレスからSSIDの稼働設定へ
2. SSIDのドロップダウンで、対象のSSIDを選択
3. タグ作成/付与してください
4. 変更内容を保存してください
5. ワイヤレスからアクセスポイントをクリック。設定したいAPの名前を選択してAPのページへ遷移します。
6. APページのサイド側のタグ項目に編集ボタンでタグを付与します
7. 設定終了です

サンプルのMeraki-APのネットワーク設定

サンプルを掲載しておりますが、Meraki-APのネットワーク設定はご自由に設定お願いします

POPCHATクラウド管理画面の設定

Meraki-AP登録状態の確認

1. POPCHATクラウド管理画面にログインしてください
2. ゲートウェイ > ゲートウェイ一覧を選択します
3. 表示されている一覧のゲートウェイIDに対するMACアドレスがMeraki-APのMACアドレスとなっていることを確認します

※Meraki-APのMACアドレスを未申請の場合、申請してください。誤った登録の場合もお知らせください。

認証設定について

認証設定手順は通常のPOPCHATシリーズと同様です。設定はこちらからご確認ください。

ご注意事項

認証画面に自動遷移しない場合

自動で認証画面が立ち上がらない設定、又は、立ち上がらない場合、ブラウザでHTTP通信を行い、認証画面を表示させてください。

HTTP通信確立用のURLとして下記をご用意しております。
http://qr24.jp
※HTTP通信確立用にご用意しているHTTPのシンプルページです。
※簡単に「qr24.jp」とご入力いただくことで通常遷移しますが、遷移しない場合、「http://qr24.jp」と入力してください。

上記URLをQR化して頂くことで、読み取ると設定した認証画面に遷移するQR(easy)認証を行えます。
※QR化する場合、URLを省略せず、「http://qr24.jp」としてください。

例）以下画面は入力例（Mac）となります。 qr24.jpをフォームに入力しています。

safari

CaptivePortalを自動で立ち上げさせない場合

Wi-Fi接続時に認証画面へ自動遷移させず、
QR(http://qr24.jp)を読み取ったときのみ認証画面を表示させたい場合、
Cisco Merakiのウォールドガーデンへ下記を追加します。
※認証画面を自動表示させたい場合、設定しないでください

captive.apple.com
www.apple.com
www.appleiphonecell.com
www.airport.us
www.ibook.info
www.itools.info
www.thinkdifferent.us
connectivitycheck.gstatic.com
connectivitycheck.android.com
clients3.google.com
clients4.google.com
android.clients.google.com
www.gstatic.com
www.google.com
www.androidbak.net
www.msftconnecttest.com
www.msftncsi.com
ipv6.msftconnecttest.com
ipv6.msftncsi.com
connectivitycheck.samsungcloud.com
connectivity.samsung.com
captiveportal.samsung.com

X(旧Twitter)でログイン出来ない場合

前提として、X(旧Twitter)はAPIの仕様がよく変わります。
ウォールドガーデンにドメイン(x.com)を登録することで認証(Xへログイン)が可能になるかと思われますが、
認証前にX(旧Twitter)をご利用可能になるため、推奨はいたしません。
また、前記の通り、仕様がよく変わりますので、変更頂かなくてもご利用頂けるようになる場合があります。

その他のご注意事項

基本的に設定不要ですが、Cisco Meraki側の仕様に依り、APが名前解決に使用しているDNSをWGに登録が必要な場合があります。
また、WGはワイルドカード登録が可能ですが、Cisco Meraki側の仕様に依り、直接ドメインを指定した方が安定動作します。

基本的なトラブルシュート、弊社にて対応したトラブルシュートを記載しております。

基本的トラブルシュート

認証関連

POPCHAT管理画面関連

機器編

特殊なケース

認証関連

POPCHATでは、ライセンス契約に基づいた専用のご連絡先をご用意しております。
ライセンスの種類により、ご対応時間が異なりますが、下記までご連絡ください。

当サポートでは、POPCHAT以外のネットワーク機器や、その動作・仕様等についてお答えできません。
予め、ご了承ください。

管轄外のお問合せ (以下はサポート管轄外)

「ライセンスが無い製品について」「契約更新」「契約内容確認」「見積り依頼」「ご注文」「導入前の調査依頼」「network構築相談」、「メルマガ配信停止（解除）」「メルマガ追加（登録）」「その他、各種手続き」は、下記までご連絡ください。
※ご契約のお申し込みを頂いているが、「サポートID、ゲートウェイID」が未発行の場合、一旦、下記までご連絡ください。

Email: contact@popchat.jp　(総合窓口)
お問合せフォーム(Contact): https://popchat.jp/inquiry/

当社Web サイトや製品紹介セミナー等に導入事例としての掲載のご協力のお願いをしております。

掲載方法

1. Web サイトの導入事例ページでの掲載(御社名、所在地)。 https://popchat.jp/case/
2. 製品紹介セミナー等の資料の導入事例ページでの掲載(御社名、所在地)。

上記に加えまして、もしお時間的なご都合が叶い、余裕がございましたら、次のサンプルのような個別事例資料作
成のための情報および写真素材ご提供のご協力もお願い出来ましたら幸いです。
ご不明な点がございましたら担当よりご案内申し上げます。

個別事例資料作成Sample :
https://popchat.jp/wp-content/themes/wp-popchat/assets/pdf/download/190625_case_Ureshino-hosp.pdf

導入事例掲載のご承諾方法について

ご承諾がいただける場合は、お手数で恐縮ですが、ライセンス申込申請フォーム「POPCHAT 導入事例掲載にご承諾をお
願いできませんでしょうか。」の欄ある該当項目のチェックをお願いできますでしょうか。

資料) 導入事例：掲載ご協力のお願い
https://popchat.jp/postman/consent_document

掲載事例

https://popchat.jp/case/

導入事例掲載に関するお問合せやご質問について

担当者よりご案内申し上げます。
( contact@popchat.jp ) まで、「導入事例掲載ご協力について」と、お問合せください。

個別事例資料作成のための情報および写真素材ご提供に関しましては、
( contact@popchat.jp ) まで、「導入事例個別事例資料作成情報の提供について」と、お問合せください。

どうぞよろしくお願いいたします。