【障害復旧】コンテンツフィルタリングオプションに関するお知らせ

本障害に関する詳細は、以下の通りです。

• １．障害の詳細について
• ２．障害の期間
• ３．障害の影響範囲
• ４．復旧状況について

データセンター（IDCFクラウド 東日本リージョン）に対するランサムウェア攻撃によるシステムダウンの影響により、コンテンツフィルタリングに利用しているALSI（アルプス システム インテグレーション株式会社）のカテゴリサーバーへ影響が出ておりました。

上記期間中、当該カテゴリサーバーはご利用いただけない状態となっておりました。

2026年10月7日（水） 03:40 ～ 2026年10月10日（土） 10:04

コンテンツフィルタリング機能の停止
上記期間中、設定内容に関わらず、フィルタリング機能自体がご利用いただけない状態となっておりました。

本機能において連携しておりますALSI側にて、他のクラウド事業者基盤による再構築が完了し、10月10日（土）10:04に復旧いたしました。

その後、当社環境においても十分な連携確認および動作検証を行っておりましたが、すべての機能が正常に動作していることが確認できたため、これをもって本障害の「復旧」とさせていただきます。

長期間にわたり、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは、以下までお願いいたします。