【ご案内】次世代管理システム「POPCHAT Smart Management System」総合ナビゲーションサイト公開のお知らせ

▼ 総合ナビゲーションサイト
※以下の各コンテンツへアクセスするための入り口です。
https://popchat.jp/postman/

① 初めての方（POSTMANとは）

「POSTMANとは何か、エンドユーザー様へどう説明すればよいか」というご要望にお応えし、システム概要やコンセプト、注目のPICKUP機能を分かりやすくまとめたページです。パートナー様がエンドユーザー様へ管理画面の操作をご案内される際の共有資料としてもご活用いただけます。

② 導入ガイド（Installation Navi）

機器導入時の初期ネットワーク構築や機器設置の手順書など、ネットワークエンジニアや構築担当者様に向けた情報を提供します。

③ 運用者向け（運用ポータル）

機器導入後の「日々の保守・運用」をサポートするページです。
サポートからのお知らせ、最新の障害情報、お問合せ窓口、センドバック保守の利用手順など、有事の際に必要となる情報を集約しています。

④ オンラインマニュアル

POSTMANの全機能を網羅した「詳細な操作説明書（辞書）」です。
※総合トップページ（https://popchat.jp/postman/）は、このマニュアルを含む全体への案内板であり、オンラインマニュアル自体（https://popchat.jp/postman/manual/）は、具体的な機能の設定方法をピンポイントで検索・閲覧するための専用ページとなります。

◆ 導入ガイド内「導入手順ガイド」：達成方式で迷わず進められる

導入ガイド内にある「導入手順ガイド」は、段階的に設定を進めていく【達成方式】を採用しています。
現在の進行状況や次の作業内容が把握しやすく、迷わずスムーズに導入作業を進められる構成となっています。

▼ 導入手順ガイド：
https://popchat.jp/postman/deployment-guide/

◆ 運用ポータル内「トラブル確認ナビ」：自己解決＆サポート直結

障害発生時にお客様ご自身で迅速に原因を特定し、解決に導くためのセルフチェックツールです。
ナビゲーションに沿って確認しても解決しなかった場合には、そのままシームレスに当社サポートセンターへお問い合わせいただける仕組みを備えており、トラブル時のダウンタイム最小化と運用負荷軽減を実現します。

▼ トラブル確認ナビ（運用ポータル内）：
https://popchat.jp/postman/maintenance_portal/#popchat-trouble-navi