個人情報保護|POPCHAT株式会社

個人情報保護方針

当社は、情報セキュリティ・サービス事業を積極的に展開することにより、高度情報化社会における情報システムの安全性および信頼性を高め、より良いネットワーク社会の実現を目指します。そのために、「個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範」を遵守します。さらに、全従業員が教育・啓発に努め、以下のことを実践することを宣言します。

1. 当社は、お客様からお預かりする個人情報は、収集の目的を明確にし、お客様から承諾をいただいた利用範囲内で正当な目的のみに使用します。
2. 当社は、お預かりした個人情報を厳重かつ適正に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいに対し適切な予防ならびに是正措置を実施します。
3. 当社は、お客様からお預かりした個人情報の利用、提供には細心の注意を払い、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供および開示等は一切行いません。
4. 当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた目的外利用をしません。
5. 当社は、お客様からお預かりした個人情報を第三者に預託する場合は、契約により第三者からの漏えい、再提供の防止などの対策を図ります。
6. 当社でお預かりした個人情報について、お客様がご自身の個人情報の開示、訂正または削除を希望される場合は、規定の手続きによりご本人であることを確認させていただいた上、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。又、個人情報の取り扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付け適切な処置を行います。下記の個人情報保護管理者宛て、ご連絡ください。こちらのお問合せフォームからお問い合わせ・ご連絡いただけます。
7. 当社は、個人情報マネジメントシステムの遵守と継続的な改善化活動を行います。

制定 平成17年10月5日
改定 平成28年4月28日

POPCHAT株式会社
代表取締役 佐々木 賢司
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-20-3
TEL:03-5927-8162 / FAX:03-5927-8163

 

個人情報の取扱いについて

1.

事業者の名称

POPCHAT 株式会社

2.

当社の個人情報管理者

管理本部 佐々木 紀子

3.

連絡先

TEL: 03-5961-6803
FAX: 03-3915-2651
もしくは、次のリンク先に設置の Web問い合わせフォーム をご利用ください。

4.

取扱う個人情報

当社で取り扱う個人情報には次のようなものがあります。
①氏名・生年月日など、お客様ご自身に関する情報
②住所、勤務先組織名、所属部署名、電話番号/FAX番号、メールアドレスなど、
ご連絡先(個人または組織)に関する情報
③サポートに必要な構成等を把握するための資料に記載の情報

5.

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、お問合せの回答、苦情及び相談への対応・回答、開示等の求めに対する対応・回答に使用させていただくほか、以下の目的で使用致します。
①サポートサービスの円滑な提供を行うための情報として
②契約情報を登録し、サポート要員が閲覧するため
③サポートに関する契約者への連絡・報告・確認・問い合わせのため
④製品・サービスに関するご案内のため
⑤製品の納品、代金の請求等のため
⑥採用および人事関連業務に利用するため
⑦その他、契約者の要求による対応を行うため

6.

個人情報の第三者への提供

当社では、次の場合を除き、収集した個人情報を第三者へ提供致しません。
①お客様の同意がある場合
②お問い合わせ内容が、当社の関係会社や販売店から回答させていただくことが適切と判断される場合
③裁判所や警察等の公的機関から、法的な命令等に基づく正式な照会を受けた場合
④人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

7.

個人情報の委託

当社では、収集した個人情報を委託することがあります。

8.

個人情報の任意性

お客様自身による当社への個人情報の提供は任意ですが、提供されなかった場合、お問い合わせ等にお答えすることができないことがあります。

9.

個人情報に関するお問い合わせ、開示、訂正等の請求について

個人情報の取り扱いに関する苦情、当社保有個人データについての開示、訂正等の請求については、下記所定の連絡先にご連絡下さい。
お申し出の内容を確認し、必要に応じて登録情報の開示、訂正、削除等の対応を速やかに行います。
ご請求の趣旨によりましては、ご本人確認のために身分証明書のご提示をお願いすることがございますので、予めご了承下さい。
■TEL: 03-5927-8162
■FAX: 03-5927-8163
■もしくは、Web問い合わせフォーム(リンク)

※ご本人以外による請求の場合、代理人確認に必要な書類(下記2点)が必要となります。
・委任状(委任者本人の署名捺印のあるもの)
・委任状に押された委任者本人の印鑑と同一印影の印鑑登録証明書

※開示等のご請求に伴い取得した個人情報は、開示等の作業に必要な範囲に限定して取り扱います。

※利用目的の通知、開示の場合は、通知にかかる手数料として500円分の郵便切手が必要となります。回答は、書面による郵送での対応となります。

※開示対象個人情報の利用目的は、上記「5.個人情報の利用目的」に示す利用目的のすべてにあたります。

※なお、以下に示すいずれかに該当する場合、回答は差し控えさせていただきます。
a) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
b) 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事業者の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
c) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき