【インバウンドWi-Fiサービス】ホテルWi-Fiのインバウンド対策強化の決定版

おもてなしWi-Fiパック

ホテルで客室Wi-Fの「困った」を解決するWi-Fiクラウド管理システムです。
インバウンドへの「おもてなし」+お客様の「情報収集」もできちゃいます。

ホテルWi-Fiのクラウド管理

 

おもてなしWi-Fiパックでホテルがこう変わる!

コスト削減 ホテルWi-Fiのネットワーク障害が激減し、オンサイト費用を始めとした保守対応コストが大幅に削減できます。
顧客満足度(CS)向上 ホテルWi-Fiサービスの通信品質が向上&安定し快適にご利用いただけるようになります。
加えて、客室アンケートの回収率がアップし、より多くの「お客様の声」をホテル運営に反映させることができます。
インバウンド対策の強化〔1〕 「おもてなし」が大切となるホテルだからこその高品質なWi-Fi多言語対応を実現します。
Wi-Fiに接続するデバイスの言語設定を自動識別し、Wi-Fi利用開始画面の言語表示を自動マッチング&自動切替させる事で、「Langage」ボタンの意味が分からない等、一部いらっしゃる「自分で言語切替ができないお客様」にも自動で対応するWi-Fiサービスとなります。
インバウンド対策の強化〔2〕 「インバウンド・Wi-Fi・プロテクション(IWP)」の機能により、ホテルのWi-Fiが限りなくトラブル「0」へと変わっていきます。
サービスのパフォーマンス低下や停止につながるネットワーク障害原因の発信元をいち早く自動検知し、トラブル発信元の通信パケットのみを制御し、正常通信ご利用者のパフォーマンスに影響が出ないよう自動でメンテナンスし続けます。
アンケート回収率UP Wi-Fiネットワーク上で、一晩お泊りいただいたお客様の接続デバイス(ブラウザ)にアンケートを配信し、オンラインで簡単にアンケートに答えていただくことができます。
24時間365日サポート Wi-Fiネットワークのインターネットアクセスゲートウェイ稼働状況が、クラウドから24時間365日監視された状態となり、必要に応じていつでもサポートデスクから電話サポートが可能でホテルWi-Fiの安心感が向上します。
万が一のオンサイト保守 万が一の必要に応じて、オンサイト障害対応も可能です。
ですが、おもてなしWi-Fiパックにより限りなくトラブル「0」となっていく上に、また、通常のオンサイト対応で問題解消までに短くても2時間かかる所を、殆どのケースにおいてクラウドを介しリモートから15分以内で対応完了となります。
 

ホテルWi-Fiが、海外観光客の増加に伴って直面している課題

ホテルWi-Fiの課題

 

インバウンドWi-Fiサービスの今だけお得パッケージ「おもてなしWi-Fiパック」

◆ メニュー構成と価格設定(税別)

おもてなしWi-Fiパック インバウンドWi-Fiサービス」 + 「付帯役務」のパッケージ
インバウンドWi-Fiサービス 357,600 円( 月額29,800円 × 12ヶ月 )
内容
 
  • Wi-Fi認証サービス
  • 多言語表示サービス
  • アンケート機能
  • インバウンドWi-Fiプロテクション
  • 稼働レポート機能(直近3か月推移)

*12ヶ月後、2年目の更新にあたっては、メニュー構成の追加や削除リクエストによる内容調整について、お気軽にご相談ください。

付帯役務 価格説明
  サイトサーベイ&現状調査   50,000 円(通常 200,000円~)
内容 既設のWi-Fi電波の必要十分な到達状況とネットワーク構成上の課題有無の確認
  設計・完成図書作成   50,000 円(通常160,000円~)
内容 インバウンドWi-Fiサービスを導入するにあたってのネットワーク設計&運用設計の支援、及び完成図書の作成
  クラウドセットアップ  200,000
内容 ホテルの管理者向けクラウド環境一式のセットアップ
  システム設定費   90,000
内容 導入し運用するシステム各機能の動作ポリシー等の設定
  現地導入   50,000 円(通常120,000~)
内容 事前に設定済みとしたシステム一式の現地への設置、関連装置に関わるネットワーク構築
  操作説明   30,000 円(通常120,000円~)
内容 ホテルの管理者様へ操作方法等、運用に関する説明を実施
無償貸与 本クラウドサービス利用の為の指定ゲートウェイ機器構成
  ルーター
UNIVERGE IX2106
ルーター
  認証ゲートウェイ
SecurePOPCHAT
認証ゲートウェイ

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