【重要】主要ブラウザの仕様変更の対応について

平素は弊社製品・サービスをご愛顧いただき誠に有難うございます。
POPCHAT(株)よりPOPCHATサポートに関するお知らせでございます。

このメールは、当社POPCHATシリーズの製品・サービスご利用に関して、
サポート申請を承っているご登録の皆様にお送りしております。


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□■　お知らせ内容
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　１．POPCHAT＜TLS1.2対応＞のアップデート実施


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□■　POPCHAT＜TLS1.2対応＞のアップデート実施
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　主要ブラウザが3月中のアップデートにてTLS1.0/1.1が無効化されること
にあたり、POPCHATのキャプティブポータルにもTLS1.2に対応する必要が
ございます。
　対象のPOPCHATがTLS1.2に対応されていない場合、3月リリース予定の
最新版ブラウザを利用されたお客様には、認証画面でエラーが表示されます。
つきましては、影響のあるPOPCHATへ2020年3月2日より、順次
ファームウェアのアップデートを実施致します。

今回のアップデートは以下の実施概要となっております。


■アップデートの目的

POPCHATが表示するキャプティブポータルの認証画面をTLS1.2に対応する
ようにいたします。
対象のPOPCHATがTLS1.2に対応されていない場合、3月リリース予定の最新版
ブラウザを利用されたお客様には、認証画面でエラーが表示されることと
なりますので、それを改善するのが今回のアップデートの目的となります。


■アップデート対象POPCHAT

POPCHAT管理画面の上部に記載されている以下のVer.が対象となります。

対象POPCHAT：030200p2／030200p3／030200p4／030200p5

※上記以外のPOPCHAT(キャプティブポータル未対応)には影響ありません。


■アップデート実施日時

3月2日(月)の朝からアップデート処理がスタートし、対象のお客様に
順次に適用されていきます。


■アップデートの影響

本アップデートによるPOPCHATの再起動や回線断は発生いたしません。

また、認証＠クラウドの他の部分や、シスログ＠クラウドにおいては、
今回のTLS1.2対応アップデートに伴う影響はございません。


■ TLS1.2対応アップデートをご希望されない場合
アップデート対象のお客様で、TLS1.2対応アップデートをご希望されない場合、
大変お手数ではございますが、2月末までに対象のユーザIDまたはシリアルNo.を
ご記入の上、下記のメールアドレスまでお知らせいただけますよう
お願いいたします。

POPCHATサポートチーム＜contact@popchat.jp＞

折り返し作業指示書を送付いたしますので、アップデートを行わない旨の
作業指示書を提出いただけますようお願いいたします。


以上、POPCHATサポートからのお知らせでございます。



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□■　お問合せ
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　今回のお知らせに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りでございます。

・POPCHAT株式会社
　POPCHATサポートチーム＜contact@popchat.jp＞

　または、
　Webお問い合わせフォーム＜https://popchat.jp/inquiry/＞


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　　POPCHATサポートからのお知らせ
　　発行　： POPCHAT株式会社
　　ホームページ：  http://popchat.jp
　　連絡先：popmail@popchat.jp
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