【重要】POPCHAT年末年始休業日のお知らせ

2020.12.25

発行日

2020年12月25日

2020年も残すところあと一週間を切りました。東京オリンピックが延期となった今年、街燈を飾る『TOKYO 2020』のフラッグがなびく度、寒風が余計に身に染みて感じられる今日この頃です。

今回のメルマガは、年末年始の休業日とサポート体制について改めてご案内いたします。

誠に勝手ながら、当社（本社オフィス/福岡オフィス）では、下記の日程にて年末年始休業日とさせていただきます。

　休業日：　12月29日（火）～　1月3日(日)

　年内最終営業日：　12月28日（月）

　年明け営業初日：　 1月 4日（月）

ご発注を受領した時点から、上記休業期間を除き、2週間でお届けいたします。

　＊１）POPCHAT製品の納期は原則2週間となっております。
　　　　来年以降も変更の予定はありません。

　＊２）POPCHAT機器と一緒に、事前設定オプションをご注文の場合、
　　　　まず、所定の設定シートに設定値をご記入いただく必要があります。
　　　　設定値を全て決定させた後、当社にて事前設定作業を行います。
　　　　作業には5営業日頂き、その後出荷いたします。

サポートデスク（コールセンター）がご利用できる、【サポート＠クラウド】は、年末年始も下記の契約プラン通りにご利用いただけます。

POPCHAT製品のサポート契約プランは、次の2種類のうちいずれかお選びいただいた方の内容となります。
なお、サポート契約には別途申請が必要となります。

　1) 基本サポート＠クラウド
　　（平日9:00～18:00　対象：販売店/保守会社）

　2) 24時間サポート＠クラウド
　　（24時間365日　対象：上記＋お客様ご担当者）

2種類の【サポート＠クラウド】について、詳しくは下記のリンク先をご参照ください。

当社の窓口E-Mailアドレス（contact@popchat.jp）およびWebサイトのお問合せフォームは、年末年始も受付けております。
休業期間中にお送りいただいたお問合せにつきましては、1月4日（月）より順次ご対応させていただきます。

2020年もPOPCHATをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
販社の皆様、エンドユーザの皆様、関係者の皆様をはじめ、本当に多くの方々に支えられ、大変お世話になりました。
心よりお礼申し上げます。

2021年は、さらにより良い情報発信と、より良い製品・サービスをお届けできるよう、全ての面で改善に取り組んでまいります。
引き続き、POPCHAT事業・LBMデータ事業をご贔屓賜りますようお願い申しあげます。