【重要】POPCHAT-Xの「接続ログ」の項目について（2022年6月2日）

発行日

2022年6月2日

件名

【重要】POPCHAT-Xの「接続ログ」の項目について（2022年6月2日）

お知らせ内容

POPCHAT-Xの「接続ログ」の項目について
【旧POPCHATⅢシリーズのユーザー様には影響ございません。】

POPCHAT-Xの「接続ログ」の項目について

現在、POPCHAT-Xクラウド管理サイト内、ダッシュボードメニュー「ログダウンロード」のうち「接続ログ」にてCSVダウンロードを行なった際、一部項目（接続終了）の値（日時）が欠けてしまう不具合が発生しております。

※同POPCHAT-Xダッシュボード「ログダウンロード」の他の種類（認証ログ）には、問題ございません。

【対象システム】
・POPCHAT-X全機種

【障害影響範囲】
・POPCHAT-Xをご利用いただいている全てのユーザ様

不具合解消までの間、接続ログCSVダウンロードご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

この不具合に関しまして、早急に原因究明するべく調査を行いまして、原因究明でき次第、不具合解消の対処を実行し、改めて皆様にお知らせさせていただきます。

今暫くの間、ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。