【重要】POPCHAT個別アップデート（Ver.030200p5）について

平素は弊社製品・サービスをご愛顧いただき誠に有難うございます。
POPCHAT株式会社よりメルマガ配信でございます。

このメールは、当社製品・サービスをお取り扱い頂いている販社関係者・
当社製品・サービスのお客様、および当社社員と名刺交換させていただき
ました全ての方々へ出させていただいています。


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□■　本日の掲載記事
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　１．約半数（681台）のお客様へ、POPCHAT個別アップデートのご案内
　２．POPCHAT個別アップデートの申込み方法
　３．POPCHATアップデートは、リモートからの当社作業のみ
　４．POPCHATの直近アップデートを反映した仕様文案集


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□■　約半数（681台）のお客様へ、POPCHAT個別アップデートのご案内
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　先日お知らせし実施しておりましたPOPCHAT一斉アップデートについて、
その際に用意されました一斉アップデートプログラムの対象ではなかった
お客様（※1）へ、個別のお申し込みにより、ご都合の良いスケジュールで
のアップデートが実施可能ですので、是非、お申込みください。

最新バージョンは、「Ver.030200p5」です。

非常に重要なセキュリティアップデートも含まれた内容になっております。
極力すべてのお客様にて必要なPOPCHATアップデートでございます。

改めて確認いたしましたところ、現在ご利用中のPOPCHATのバージョンが、
最新の「Ver030200p5」となっていない状態のPOPCHATが、681台残っていら
っしゃいます。これは、約半数近いお客様が、一つ以上前の最新ではない
POPCHATをご利用中だと言える数字です。

是非POPCHATアップデート（030200p5）の個別スケジュール調整での実施を
ご検討ください。


※1：先日実施のPOPCHAT一斉アップデートの対象について

以下に該当するPOPCHATについては、先日の一斉アップデート適用の対象外
となっていました。

▼対象外POPCHATバージョン
　- Ver.030200p3
　- Ver.030200p2
　- Ver.030200p1
　- Ver.030200
　- Ver.030100p1～p13
　- Ver.030100
　- Ver.030000p1～p16
　- それ以前のバージョン全て

▼上記が対象外となった理由
バージョンが古いPOPCHAT に対しては、同じインストールプロラムを適用
できないため。

▼POPCHATのバージョン確認方法
POPCHAT機器本体の管理画面にログインしていただき、管理画面のヘッダー
に「Ver: 030200p5」のように表示されています。

▼POPCHATのバージョンが確認できない場合
ご利用中のPOPCHATの「User-ID」か「シリアルNo.」をお知らせ下さい。
POPCHATサポート用の管理サーバとのVPN接続がアクティブであれば、当社
からでもお調べすることが可能です。


■POPCHATアップデート（Ver.030200p5）の概要

アップデート内容については、次のURLのお知らせをご参照ください。
・https://popchat.jp/news/release/news-361/


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□■　POPCHAT個別アップデートの申込み方法
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　所定の下記メールアドレス宛て、アップデート希望の旨をご連絡いただ
けますでしょうか。

POPCHATサポートチーム＜contact@popchat.jp＞

折返し、「アップデート申し込み書」をお送り致します。ご希望の日程を
第1希望、第2希望まで記入していただき、同じメールアドレス宛てに返信
をお願い致します。


バージョンが古いままだと、当然ですが、新たな課題への対策が不足した
状態でございます。

暫くPOPCHATのバージョンをアップデートせずに使い続けていただいていた
お客様におきましても是非、この機会に最新バージョンへのアップデート
をご検討下さい。


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□■　POPCHATアップデートは、リモートからの当社作業のみ
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　ご案内しておりますPOPCHATアップデートは、作業としては当社リモート
作業のみで完結するものであり、基本的に、現地で何かご対応いただきた
い作業を伴うものではありません。


※予備機について

通常、インターネットに対してPOPCHATのWAN側をオフラインの状態で維持
しておいていただく必要がある予備機については、当社リモート環境から
アップデートを実施することが出来ません。

予備機のアップデートご希望の場合は、別途お送りいただき一時的にお預
かりしてアップデート完了後に返送させていただく対応となります。


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□■　POPCHATの直近アップデートを反映した仕様文案集
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　POPCHATシリーズは、ホテル、病院、自治体、学校、商業施設など幅広い
施設カテゴリでご利用いただいており、それら施設カテゴリごとに提案書
の材料に使っていただきたい資料をご用意し、WebサイトにPDF形式で掲載
してあります。

Webサイト「資料ダウンロード」
・https://popchat.jp/download/
　→ターゲット別提案参考資料の欄をご参照ください。

これらの資料は、別途、パワーポイント形式でもご提供可能でございます
ので、必要に応じてお気軽にご連絡ください。


また、それら提案書向けの参考資料の他、POPCHAT的に推奨する仕様の文案
集の用意もございまして、この推奨仕様文案集についても、先日リリース
された直近のPOPCHATアップデート（Ver.030200p5）を反映した内容へと、
資料もアップデートされております。

推奨仕様文案集の資料は、Webサイトには掲載しておりません。

必要の際には、直接、当社窓口までお問い合わせいただければ、個別にお
送りさせていただいております。

こちらも、お気軽にご連絡いただければ幸いです。


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□■　お問合せ
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今回のお知らせに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りでございます。

■POPCHAT株式会社

POPCHATサポートチーム＜contact@popchat.jp＞
または、
Webお問い合わせフォーム＜https://popchat.jp/inquiry/＞


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POPCHATメルマガ発行：POPCHAT株式会社
ホームページ：  https://popchat.jp
連絡先：popmail@popchat.jp
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