フリー、ベーシック認証の場合、認証ログには接続端末のIPアドレス、MACアドレス、接続時間等 が記録されるという理解でよろしいでしょうか…
POPCHAT導入に関するお問い合せ事例
〔1〕フリー認証、ベーシック認証の場合でも、認証ログには、接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間 が記録されるという理解でよろしいでしょうか？
〔2〕メールアドレス認証の場合は、認証ログに接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間に加えて、認証時の登録したメールアドレスが記録されるという理解で良いでしょうか？
〔3〕上記〔1,2〕の認証ログについて、９０日間程度は、POPCHAT本体にログが残っていて、あるメールアドレスの端末の接続開始時間、接続終了時間を確認できるという理解で宜しかったでしょうか？
お問い合せの日付
2019年2月13日
お問い合せの方のご状況
取引先クライアントのネットワーク構築にPOPCHATの活用を検討中のシステム構築会社さま
【回答事例】フリー認証やベーシック認証でも認証ログにはIPアドレスやMACアドレス、接続時間等が記録されます…
お問い合せありがとうございます。
〔2〕メールアドレス認証の場合は、認証ログに接続した端末のIPアドレス、MACアドレス、接続開始時間、接続終了時間に加えて、認証時の登録したメールアドレスが記録されるという理解で良いでしょうか？
メールアドレス認証(アクセスID自動発行)を利用した場合、認証ログ上にはメールアドレスは記録されません。
メールアドレスを取得したい場合は、別途管理画面からCSVファイルをダウンロードしていただく必要がございます。
- 管理画面へアクセス
- メールアドレス認証タブ
- 接続申請状況⇒CSVファイル出力
なお、メールアドレスが保持される期間は、申請情報の保持期間内となりますのでご注意ください。
〔3〕上記〔1,2〕の認証ログについて、９０日間程度は、POPCHAT本体にログが残っていて、あるメールアドレスの端末の接続開始時間、接続終了時間を確認できるという理解で宜しかったでしょうか？
認証ログは最大90日間保存されていますが、一定容量を超えるとローテートがかかるようになっております。
花火大会等、大きなイベントで利用者が一気に増えるとローテートされてしまうことがありますので、小まめにログを取得していただくか、ログ転送機能をご利用いただくことを推奨しております。
以上、どうぞ宜しくお願い致します。
注意
お問い合せいただいた時点でのPOPCHATの仕様やサービスモデルに基づいた、その時点での回答をご紹介しております。
その後のバージョンアップや機能追加などにより、一部最新のPOPCHAT製品情報によるご案内とは異なる部分があり得ますことを、ご了承ください。
