POPCHATでOPEN-ID認証を利用しようと考えております。ログ保存について、POPCHAT自体に保存することは出来ないのでしょうか…

2021.06.04

POPCHAT導入に関するお問い合せ事例

POPCHATでOPEN-ID認証を利用しようと考えております。
以下の質問についてご回答いただけますでしょうか。

【1】ログ保存について
よくある質問の中に「ログがクラウドに保存される」とありますがこれはPOPCHATそもそも、機器自体に保存することは出来ないと言うことでしょうか。
また、「一定期間お預かり」とありますが具体的にどの程度なのでしょうか。

【2】フィルタリングについて
Webフィルタリング機能があるようですがこちらはオプションなどではなく標準の機能として利用出来ますか。
それとも有償オプションですか。

【3】POPCHAT-X Dashboardについて
POPCHAT-X Dashboardで、機器の設定が可能とのことですが、この機能の利用は別途費用が掛かると言ったものでしょうか。

【4】ヒアリングシート
ヒアリングシートがあるとのことでしたので頂けますでしょうか。

2021年6月4日

取引先クライアントのネットワーク構築にPOPCHATの活用を検討中のシステム構築会社さま

お問い合わせを頂き、誠にありがとうございます。

【1】ログ保存について
よくある質問の中に「ログがクラウドに保存される」とありますがこれはPOPCHATそもそも、機器自体に保存することは出来ないと言うことでしょうか。

はい、POPCHAT-X機器本体内部には、ログ保存領域がありません。

また、「一定期間お預かり」とありますが具体的にどの程度なのでしょうか。

標準で、前月１ヶ月をクラウド上からダウンロードして取得していただけます。

【2】フィルタリングについて
Webフィルタリング機能があるようですがこちらはオプションなどではなく標準の機能として利用出来ますか。
それとも有償オプションですか。

有償オプションです。
また、誠に恐れ入りますが、現在まだ開発途中（準備中）となっている機能です。

【3】POPCHAT-X Dashboardについて
POPCHAT-X Dashboardで、機器の設定が可能とのことですが、この機能の利用は別途費用が掛かると言ったものでしょうか。

はい、POPCHAT-X基本サポートかPOPCHAT-X24時間サポートのどちらかのライセンスが必須で必要です。

【4】ヒアリングシート
ヒアリングシートがあるとのことでしたので頂けますでしょうか。

見積り用や設定用など、何種類かありますので、用意のあるモノを一通り添付してお送り致します。
（＊当記事には添付されていません）
今回御社の用途に適したものがあれば幸いです。

以上、ご確認をどうぞ宜しくお願い致します。

お問い合せいただいた時点でのPOPCHATの仕様やサービスモデルに基づいた、その時点での回答をご紹介しております。
その後のバージョンアップや機能追加などにより、一部最新のPOPCHAT製品情報によるご案内とは異なる部分があり得ますことを、ご了承ください。