POPCHAT-Xをブリッジモードで使用する場合、POPCHATのLAN側にL3スイッチなどルーティング機器がある構成は可能でしょうか…

POPCHAT導入に関するお問い合せ事例

POPCHAT-Xをブリッジモードで使用する場合、POPCHATのLAN側にL3スイッチなどルーティング機器がある構成（POPCHATにクライアントのMACアドレスは認識できない構成）は可能でしょうか？

お問い合せの日付

2021年10月8日

お問い合せの方のご状況

取引先クライアントのネットワーク構築にPOPCHATの活用を検討中のシステム構築会社さま

【回答事例】POPCHAT及びPOPCHAT-Xは、同一セグメントのL2構成では無いと端末の特定ができない為、認証及び接続が出来なくなってしまいます…

お問い合せを頂き誠にありがとうございます。

POPCHAT及びPOPCHAT-Xは、同一セグメントのL2構成では無いと端末の特定ができない為、認証及び接続が出来なくなってしまいます。
端末のMACアドレスにて認証情報を識別しておりますので、予めご了承くださいませ。

以上、ご確認をどうぞ宜しくお願い致します。

注意

お問い合せいただいた時点でのPOPCHATの仕様やサービスモデルに基づいた、その時点での回答をご紹介しております。
その後のバージョンアップや機能追加などにより、一部最新のPOPCHAT製品情報によるご案内とは異なる部分があり得ますことを、ご了承ください。