HyperPOPCHAT-Xを導入予定。同一メールアドレスで複数の端末を認証する場合、同一メールアドレスでの認証可能台数の制限がありますでしょうか…

POPCHAT導入に関するお問い合せ事例

この度HyperPOPCHAT-Xを導入を予定しており、現在検証機のRapidPOPCHAT-Xをお借りして機能確認をしています。
その中でいくつか質問がありましてご教授いただければ幸いです。

【1】メールアドレス認証を採用予定なのですが、同一メールアドレスで複数の端末を認証する場合、同一メールアドレスでの認証可能台数の制限がありますでしょうか。

【2】認証時の仮認証について、仮認証状態から3回連続で認証を行わなければロックがかかるとのことですが、ロック状態になってしまうのを無効にすることは可能でしょうか。

【3】利用規約にポルトガル語を追加しようと思っております。
検証機にはポルトガル語の表示がありませんが、POPCHAT-XドキュメントのQ＆Aには標準で12言語対応となっております。
検証機であるために、ポルトガル語の表示がないのでしょうか。
導入予定のHyperPOPCHAT-Xでは追加ライセンス等なしで標準で使用出来るのでしょうか。

【4】災害モードについて検証機はダッシュボードに表示がありませんが、HyperPOPCHAT-Xは標準で使用出来るという認識でよろしいでしょうか。
POPCHAT-Xドキュメントにはダッシュボードから災害モードの設定が可能とありましたが検証機には表示がありませんでした。

お問い合せの日付

2022年1月27日

お問い合せの方のご状況

取引先クライアントのネットワーク構築にPOPCHATの導入を検討中のシステム構築会社さま

【回答事例】特に制限はございません…

お問い合せを頂き誠にありがとうございます。

【1】メールアドレス認証を採用予定なのですが、同一メールアドレスで複数の端末を認証する場合、同一メールアドレスでの認証可能台数の制限がありますでしょうか。

特に制限はございません。

【2】認証時の仮認証について、仮認証状態から3回連続で認証を行わなければロックがかかるとのことですが、ロック状態になってしまうのを無効にすることは可能でしょうか。

ロック状態になるのを無効化する機能はございません。
ロックされた端末はダッシュボードより解除が可能ですので、そちらで対象の解除をお願いいたします。

【3】利用規約にポルトガル語を追加しようと思っております。
検証機にはポルトガル語の表示がありませんが、POPCHAT-XドキュメントのQ＆Aには標準で12言語対応となっております。
検証機であるために、ポルトガル語の表示がないのでしょうか。
導入予定のHyperPOPCHAT-Xでは追加ライセンス等なしで標準で使用出来るのでしょうか。

検証機はよく使われる5ヶ国語のみを有効化しております。
本メールに対象検証機のアカウント情報等がありませんが、頂ければ有効化は可能です。
HyperPOPCHAT-Xでもご利用可能です、標準では無効化しておりますのでお申し付け頂ければ有効化致します。

【4】災害モードについて検証機はダッシュボードに表示がありませんが、HyperPOPCHAT-Xは標準で使用出来るという認識でよろしいでしょうか。
POPCHAT-Xドキュメントにはダッシュボードから災害モードの設定が可能とありましたが検証機には表示がありませんでした。

災害モードは自治体様向け機器の限定機能となります。
ドキュメントに分かり辛い表現があり申し訳ございません。

以上、ご確認をどうぞ宜しくお願い致します。

注意

お問い合せいただいた時点でのPOPCHATの仕様やサービスモデルに基づいた、その時点での回答をご紹介しております。
その後のバージョンアップや機能追加などにより、一部最新のPOPCHAT製品情報によるご案内とは異なる部分があり得ますことを、ご了承ください。