POPCHATサポート窓口連絡先変更のお知らせ（2022.10.18～）
2022.10.11
機能
POPCHATサポートをご利用のお客様各位
この度、全POPCHATシリーズ製品（旧POPCHATⅢまでのシリーズ、POPCHAT-Xシリーズ共に）に関して、ライセンスご契約の皆様に提供するサポートデスクの専用窓口連絡先が、下記の通り、変更となります。
ご契約の皆様におかれましては、急なご連絡となり誠に恐れ入りますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
■新たなサポートデスク連絡先について
・変更時期： 2022年10月18日（火）AM 9:00～
・電話番号： 03-6631-5819（変更前 050-5433-3568）
・E-Mail ：support＠popchat.jp（変更前 contact＠popchat.jp）
■サポートデスク受付対象について
POPCHATサポート窓口へのご連絡は、以下の契約者の方々が受付対象です。
| 【旧POPCHATⅢまでの製品】 | ||||
|---|---|---|---|---|
| ライセンス名称 | 一次販社 | 販売店 | サポート会社 | 設置先施設 |
| 基本サポート＠クラウド | ◯ | ◯ | ◯ | 対象外 |
| 24時間サポート＠クラウド | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 【POPCHAT-Xシリーズ】 | ||||
|---|---|---|---|---|
| ライセンス名称 | 一次販社 | 販売店 | サポート会社 | 設置先施設 |
| POPCHAT-X 基本サポート | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| POPCHAT 24時間サポート | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い致します。
