POPCHATサポート用VPNの一部サーバで緊急メンテナンス実施

POPCHATサポート契約（サポート＠クラウド）中のお客様各位

本日9:00頃から、AWS上でPOPCHATサポートサービス専用VPN（VX-VPN）のサーバ群のうち一部VPNサーバを対象として、AWS側により緊急メンテナンスする事態となり、その後12:36に復旧となるまでの間、当該VPNサーバが停止しておりました。

その影響で、サーバ停止となっていた間、全体の約7％となる該当VPNサーバに接続されたお客様のPOPCHATにおきまして、次の一部機能の動作が停止しておりました。

• 当該VPNサーバからのPOPCHAT稼働監視およびアラートメール送信
• アクセスID自動発行の通知メール送信
• ネットワーク監視機能によるステータス送信
• 日次バックアップ

該当するお客様には、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。