ヤマト運輸での一部区間における宅急便などの「お届け日数」と「指定時間帯」の変更の影響について

POPCHAT-X及び旧POPCHATのサポートサービスご利用のお客様各位

当社が契約する配送事業者のヤマト運輸から先般発表されました『一部区間における宅急便などの「お届け日数」と「指定時間帯」の変更』に関連しまして、POPCHAT-Xライセンス契約約款及び旧POPCHATⅢまでのサポート＠クラウド契約約款に基づいて実行される「故障時の代替機先出しセンドバック」への影響をご案内いたします。

【影響】
一部地域で代替機先出しセンドバック実行のリクエストを受け付けてからの「お届け日数」と「指定時間帯」が、以下の通りに変わります。

【対象地域】
島根県（松江市、安来市のみ対象）、広島県（福山市のみ対象）、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

【従来】
当社サポートデスクで当日15:00まで（POPCHAT-Xシリーズ）、又は14:00まで（旧POPCHATⅢまでのシリーズ）に受け付けた代替機先出しセンドバック対応は、最短でお届け予定日：翌日、指定時間帯：14時以降の配送が可能でした。

【変更後】
上記の同受付時間からの手配で、最短のお届け予定日：翌々日、指定時間帯：午前中よりの配送予定となります。

【変更日】
2023年6月1日（木）の当社（東京から）出荷分から。

参考：ヤマトホールディングス社の発表

重要なお知らせ（2023年04月17日）
一部区間における宅急便などの「お届け日数」と「指定時間帯」の変更について＞＞

以上、ご確認を宜しくお願い致します。